Millenicom kullananlara sorum var

Question

Merhaba,

Yaklaşık 7 aydır millenicom kullanıyorum. Haziran sonu ve bugüne kadar hemen hemen her gün 10 15 kere internet kesiliyor. Toplantılarda yarıda kalıyor. Kendi telefonumun internetini kullanmaktan internetim bitecek. Sizin de öyle mi yoksa bana özel bir şey mi? Bir de ben bu durumu gösterip sözleşmemi fesh etsem herhangi bir ücret öder miyim? Taahhüt biter bitmez başka internet sağlayıcısına geçeceğim bu rezilliği nasıl bitirebilirim? Ücret ödemeden ayrılmanın yolu var mı?

Saygılar

sellimenes · Answer

Altyapım sağlam. Millenicom da sınırsız hız veriyor. Uzun süredir kullandığım için indirim de veriyor, çok güzel bir ilişkimiz var. Ama altyapıda sıkıntı olduğunda çözüm getirmekte zorlanıyorlar. Bende de 2-3 senedir yalnızca 1 kez problem oldu, onu çözdürene kadar canım çıkmıştı. Altyapı çalışanları Türk Telekom'a bağlı olduğu için diğer sağlayıcıların işlerini yapmakta savsaklıyor gibi geliyor.

Softgeni · Answer

sellimenes adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Altyapım sağlam. Millenicom da sınırsız hız veriyor. Uzun süredir kullandığım için indirim de veriyor, çok güzel bir ilişkimiz var. Ama altyapıda sıkıntı olduğunda çözüm getirmekte zorlanıyorlar. Bende de 2-3 senedir yalnızca 1 kez problem oldu, onu çözdürene kadar canım çıkmıştı. Altyapı çalışanları Türk Telekom'a bağlı olduğu için diğer sağlayıcıların işlerini yapmakta savsaklıyor gibi geliyor. 		Hocam anladım da bunu nasıl çözeceğim ben? Şaka yapmıyorum 20 dak internet var 20 dakika yok. Toplantılarım mahvoldu tüm gün geliştirme yapıyorken internet yüzünden sorunlar yaşadım. Bunu para vermeden iptal ettirebilir miyim acaba? Müşteri temsilcisine bot bağlamışlar canlı insan ile görüşemeden kapanıyor.

sellimenes · Answer

Softgeni adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam anladım da bunu nasıl çözeceğim ben? Şaka yapmıyorum 20 dak internet var 20 dakika yok. Toplantılarım mahvoldu tüm gün geliştirme yapıyorken internet yüzünden sorunlar yaşadım. Bunu para vermeden iptal ettirebilir miyim acaba? Müşteri temsilcisine bot bağlamışlar canlı insan ile görüşemeden kapanıyor. 		Diğer internet sağlayıcılar ile görüşebilirsiniz. Son dönemlerde 1.500 TL'ye kadar cayma bedelini karşılayanları görmüştüm. Örneğin Türknet'i arayın başvuru yapın. Bırakın Millenicom sizi arasın. Bizde kalın demek için indirimler ve çözümler sunacaklar. Bu da sizin avantajınıza. Sonrasında problem çözülürse kalırsınız, çözülmezse geçiş yaparsınız.

Softgeni · Answer

sellimenes adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Diğer internet sağlayıcılar ile görüşebilirsiniz. Son dönemlerde 1.500 TL'ye kadar cayma bedelini karşılayanları görmüştüm. Örneğin Türknet'i arayın başvuru yapın. Bırakın Millenicom sizi arasın. Bizde kalın demek için indirimler ve çözümler sunacaklar. Bu da sizin avantajınıza. Sonrasında problem çözülürse kalırsınız, çözülmezse geçiş yaparsınız. 		Anladım çok teşekkür ederim sağ olun. Ben şimdi bir görüşme yapayım. Çok ciddiyim beni soğuttular çevreme öneriyordum şimdi herkese karşı önerimi geri alıyorum

Sirvan · Answer

Millenicom kullanıyorum aynı sorunu bende yaşıyorum hocam.

Softgeni · Answer

Sirvan adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Millenicom kullanıyorum aynı sorunu bende yaşıyorum hocam. 		Hocam herhangi bir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşabildiniz mi? İnanın bedeli neyse vereyim bırakayım bu internet sağlayıcısını raddesine geldim. Çok memnundum 2 haftadır çekmediğim dert kalmadı yetti artık

mfatih37 · Answer

Uzun yıllardır Millenicom internet kullanıcısıyım. Bu şekilde aralıklı kopmaları art arda pek yaşamadım. Hız olarak ne vaadi varsa onu verebilen bir firma. Fakat müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansıza yakın. Yaşadığınız sorunlar son zamanlarda sürekli hale geldiyse Türk Telekom altyapı güncellemesi yapıyor olabilir. Bende aylar önce firmadan çıkmak istemiştim fakat tüm sorunlarını giderdi ve iyi bir hizmet sunmaya başladı. Arkadaşlarında bahsettiği şekilde farklı firmalarla görüşme sağlamanızda fayda var. Belli bir miktara kadar hizmet aldığınız firmada ki cayma bedelini karşılayabiliyorlar. Türk Net ve Comnet firmalarının paketlerine bakabilirsiniz.

Softgeni · Answer

mfatih37 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Uzun yıllardır Millenicom internet kullanıcısıyım. Bu şekilde aralıklı kopmaları art arda pek yaşamadım. Hız olarak ne vaadi varsa onu verebilen bir firma. Fakat müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansıza yakın. Yaşadığınız sorunlar son zamanlarda sürekli hale geldiyse Türk Telekom altyapı güncellemesi yapıyor olabilir. Bende aylar önce firmadan çıkmak istemiştim fakat tüm sorunlarını giderdi ve iyi bir hizmet sunmaya başladı. Arkadaşlarında bahsettiği şekilde farklı firmalarla görüşme sağlamanızda fayda var. Belli bir miktara kadar hizmet aldığınız firmada ki cayma bedelini karşılayabiliyorlar. Türk Net ve Comnet firmalarının paketlerine bakabilirsiniz. 		Türk telekomdan gelip bağlantı kabloları değiştirdiler fakat arada yine kesilme oluyor. Sözleşme biter bitmez değiştireceğim yani eziyet çektirdiler müşteri tems zaten yok beni inanılmaz tilt etti.