kargo hakkında önemli soru

öncelikle merhaba bir siteden söyledigim ürün elime ulaştı paketi açtım ve ürün yanlış gelmiş iade etmeye çalıştım ama iade kabul etmiyorlar ne yapmam gerektigi hakkında fikri olabilicek yada yardımcı olabilicek birileri var mı ?

Tüketici hakem heyetine gidin ilçenizdeki. Kaymakamlıktan yardımcı oluyorlar.

Değişim talep ettiniz mi