EXXEN aboneliğimi kapatmama rağmen ücret kesildi.

EXXEN aboneliğimi aylar öncesinde kapatmıştım. Ama dün gece her ne olduysa aboneliğim hortladı ve bağlı olan papara hesabımdan 29,90 TL ücret kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'aboneliğinizi iptal ettirmemişsiniz' dendi. Peki geçen aylarda niye ödeme alınmamış dediğimde müşteri hizmetleri error verdi...
Şikayet sitelerine baktığımda son 12 saatte bu konuda bir çok şikayet geldiğini gördüm. Aynısı başına gelen var mı ? Ne yapmamız lazım ?

internet ve eposta ödemeleri karttan kapattıysanız ödeme alamamış olabilir, açık unuttuysan abonelik yada izlediğinizi öde kısmını çekmiş olabilir... bende bazen oluyor..

hocam bende de kesmeye çalışıyor ama kart internet alışverişine kapalı olduğu için kesemiyor aboneliği yaptırırken yıllık olan tarifeyi seçmişsiniz bu yüzden ücret almaya devam edecek