• 14-05-2022, 12:16:48
    #1
    Merhabalar;

    Bir kaç ay önce 2 yıllık sözleşmesi bulunan Türk Telekom aboneliğimin 1 yıldan fazlasını kullandım ve iptal ettirdim. Firma bana 1300 tl sözleşme fesih bedeli çıkardı, Tüketici hakem heyetine bu faturayı iptal ettirmesi için başvurdum. Bugün karar açıklandı ama tam olarak ne demek istediğini anlamadım. Ben bu faturayı ödeyecek miyim, ödemeyeceksem ne yapmam gerekiyor?


  • 14-05-2022, 12:19:26
    #2
    senin talebi reddetmişler ödemen gerekli yani.
  • 14-05-2022, 12:20:29
    #3
    Tüketici hakem heyeti sizin talebinizi reddetmiş. Geçmiş olsun.
  • 14-05-2022, 12:22:02
    #4
    Ödeyeceksiniz. Ödemek yerine aboneliğe devam etmek daha kazançlı gözüküyor. Taahhüt süresi bitince iptal edersiniz.
  • 14-05-2022, 12:22:10
    #5
    Hani bir yıldan fazla sözleşmelerde iptal bedeli yoktu. 😞 Neyse sağlık olsun
  • 14-05-2022, 12:22:36
    #6
    Karar: reddedildi.
    Tüketici mahkemesine 15 gün içinde başvurman gerekli. Yapmazsan ödemek zorunda kalacaksın.
  • 14-05-2022, 12:26:01
    #7
    Browland adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Karar: reddedildi.
    Tüketici mahkemesine 15 gün içinde başvurman gerekli. Yapmazsan ödemek zorunda kalacaksın.
    Zaten ödemem yönünde karar çıkmış, tekrar ne diyebilirim ki
  • 14-05-2022, 12:26:41
    #8
    bir şehir efsanesi daha çöktü. ilgili maddeyi yazmışlar iyice okunması lazım.

    not: aynı durum yanlış bilinen istediğimiz herşeyi 14 gün içerisinde iade ederiz efsanesi için de böyle.
  • 14-05-2022, 12:26:50
    #9
    Fesih başvurusu için gönderdiğiniz talebin içerisinde ne yazdınız tam olarak ? Eksik bildiride bulunmanız durumunda ilgili tüketici koruma kanununun maddelerine göre çıkacak kararı etkiliyor. Normalde 12 dönemden uzun sözleşmelerde ISS memnun etmiyor ve mağduriyet yaratıyor ise caymasız iptal hakkınız söz konusu oluyor. Mesela detaylı olarak açtığım tüketici hakem heyeti kararında olumlu olarak yanıt aldığım örnek karar aşağıda ki gibi.



    Benzer şekilde kuruluma gelmeyip, home office olarak çalıştığım süre içerisinde çalışmama engel olan ISS'den zararımı giderilmesi yönünde aldığım tüketici hakem heyeti kararı da var aşağıda ki gibi. Yani siz konuyu ne kadar derin ve ikna edici anlatırsanız kararı bir o kadar etkiliyor. Haklarımızı bildiğimizi ve nasıl bir mağduriyetin yaratıldığını detaylıca yazmanız çok önemli.