Akbank ta kimlik yüz eşleştirmesi bir türlü olmuyor

Merhaba arkadaşlar, Akbank’a davet kodu ile banka kartı almak için başvurmak istiyorum ama önce kimliği tanıyorum sonra bilgilerimi giriyorum sonra yüzümün selfiesini istiyor çekiyor kimlik fotoğrafı ile eşleştiremedi diyor her seferinde siz hiç karşılaştınız mı? Nasıl çözebilirim?

benim de aynı hocam. olmuyor hiç uğraşmaya gelmez.

Yani böyle bir saçmalık olamaz

Saç tarafını almayın hocam. Yüzünüze yakınlaştırın ve öyle bekleyin.

Yok hiçbir türlü olmuyor hocam