Media Markt'tan Yanlış Alınan Yazıcı

Merhabalar, Bugün avm'ye yazıcı almak üzere gittim ve fiyat ve özellik skalası yaptıktan sonra media markttan hp neverstop laser 1200 aldım. Ancak kriterlerimden birisi renkli çıktı almaktı. O an dalgınlıktan mı bilmiyorum ama bu yazıcıyı seçtik. Satışçının renkli yazıcı alabildiğimi söylediğini hatırlıyorum ama emin değilim.
Şimdi bu ürünü bire bir mağazadan aldığımız için iade ve değişim kabul etmediklerini söylediler. Bu durumda nasıl bir yol izleyebilirim? İade değil altını üstünü ödeyerek renkli özellikte bir yazıcı almak istiyorum. Yardımcı olabilecek biri var mıdır

Ne demek kabul etmiyorlar 14 gün cayma hakkınız var.

Bu 14 günlük cayma hakkının internet üzerinden satın alımlarda geçerli olduğu söylendi

Hocam mediamarkt çağrı merkezşnş arayığ şubeden şikayetçi olun öylr bir akış olmamalı

konuştum zaten ama dediğim gibi 14 günlük sürecin internet üzerinden yapılan alımlarda geçerli olduğu söylendi. Tekrar tekrar sormama rağmen paketi açılan, kurulan ve ya kullanılan ürünün iade ya da değişim hakkının bulunmadığını vurguladılar.

Tam olarak hangi yasaya göre bu 14 günlük cayma hakkı hocam?

Bi tüketici hakem heyetine gidin baya uzun sürer ama sonuç ne olur bilinmez
Bence letgo koyun 200 300 altına artık o zarara yapcak bişiy yok gibi. Renkli kartuş koyunca çıktı almaz mı ki 2022 de düz siyah yazıcı satıyolar mı hala 😳

Merhabalar. Satın aldığınız her ürünü 14 gün içerisinde nereden alırsanız alın geri iade edebilirsiniz. Hatta ürünü geri iade ederken; beğenmedim dahi diyebilirsiniz.
+ Bu firmanın Almanya'da da şubeleri var ve orada 14 gün içerisinde ürünü koşulsuz geri iade alıyorlar.

Ben başka bir firmadan satın aldığım fırınlı ocağı 6 ay sonra, fırın bölümü pişirmediği için en az 5 kez incelemeye geldiler ve en sonunda geri iade ettim, üzerine para verdim, aynı firmadan daha iyi bir sıfır yani yeni ürünü satın aldım.

Müşteri temsilcilerini arayın. Sonra geri iade etmek istediğiniz ve satıcının size ürünü yanlış anlattığını belirtin. Eğer sizden ek parasını alıp size yeni ürün satmazlarsa ya da aldığınız ürünün tamamen ücretini geri ödeyerek sizden geri almazlarsa, o zaman tüketici koruma derneğine söyleyeceğinizi belirtin... Ya da yurt dışındaki merkezlerini arayacağınızı söyleyin ve geri iade almadıklarında da yurt dışındaki merkezlerini arayın durumu onlara belirtin.