Merhabalar. Satın aldığınız her ürünü 14 gün içerisinde nereden alırsanız alın geri iade edebilirsiniz. Hatta ürünü geri iade ederken; beğenmedim dahi diyebilirsiniz.
+ Bu firmanın Almanya'da da şubeleri var ve orada 14 gün içerisinde ürünü koşulsuz geri iade alıyorlar.

Ben başka bir firmadan satın aldığım fırınlı ocağı 6 ay sonra, fırın bölümü pişirmediği için en az 5 kez incelemeye geldiler ve en sonunda geri iade ettim, üzerine para verdim, aynı firmadan daha iyi bir sıfır yani yeni ürünü satın aldım.

Müşteri temsilcilerini arayın. Sonra geri iade etmek istediğiniz ve satıcının size ürünü yanlış anlattığını belirtin. Eğer sizden ek parasını alıp size yeni ürün satmazlarsa ya da aldığınız ürünün tamamen ücretini geri ödeyerek sizden geri almazlarsa, o zaman tüketici koruma derneğine söyleyeceğinizi belirtin... Ya da yurt dışındaki merkezlerini arayacağınızı söyleyin ve geri iade almadıklarında da yurt dışındaki merkezlerini arayın durumu onlara belirtin.