Şikayetvar Firma İsmimizi Lekeliyor

Şikayetvar sayesinde Hepsiburada ile yaşadığım sorunların hepsi çözüldü müşteri olarak memnunum 😊

Hepsiburada kendisi doğrudan bir satıcı değil, pazaryeri. İlgili şikayet konusunda içersindeki firmayı cezalandırıp geçiyordur.

Bir diğer konu, kendisi yargı dağıtıcı değil. 1.si logo ve markamı izinsiz kullanıyor. 2.si de şikyetlere cevap verebilmem, ilgili şikayetçinin ad soyad, telefonunu görebilmem için benden para talep ediyor. Bu iş yaş. Dünyanın en gelişmiş ülkesinde bile böyle bir düzen göremezsiniz.

şikayetvar ile milyon dolarlık şirketler uğraşmış birşey çıkmamış arkası sağlam 😌

Böyle bir site nasıl olabilir arkadaşlar. Şikayet paylaşanın firma müşterisi olup olmaması bile umurlarında değil. Şikayeti paylaş gitsin.

Sonra Google'da firmayı arayan kişi bunları görüyor. 16 yıllık kurumsal şirketimizin 40.000'den fazla müşterisi var ama burada firmamızla ilgili 100 tane şikayet var diye yeni müşteri şikayeti gördüğünde vazgeçebiliyor.

Geçen yıl kendilerine yıllık 2.500 para ödedik, yorum atanlara cevap verdik ki bir halta yaramıyor. Bu yıl 6.000tl istediler. Tabi ben de defolu çektim bunlara. Ondan sonra da 4.000 olsun dediler kabul etmedim. Ne koparırlarsa yani. Avukata bildirdik bunlarla iletişim kurmuş, bunlar da şunu diyor, siz cevap yazın şikayetleri kaldıralım gibi birşey yok öyle yağma, müşterinin benim müşterim olduğu bile belli değilken sen gidip de önüne gelenin firmamı karalamasına izin veremezsin. Emsal davalar çok fazla bunlar hakkında. Marka ve logomuzu kullanmaktan, ayrıca ticari itibarımızı zedelemelerinden dava açılacak kendilerine. Oradaki tüm şikâyetleri de mahkeme kararıyla paşa paşa kaldıracaklar.

Bunu yapacak olsa Google kendisi yorumlarda yapar, Google firmalardan para mı istiyor da cevap verirken sen para istiyorsun hayırdır?

Şikayetvar ile milyon dolarlık şirketler uğraşmış hocam bir sonuç alamamış . Resmen tekel siz yine iyi veriyorsunuz . Biz şikayet adetine göre yıllık ücret veriyoruz sizin ödediğiniz tutarın mislisi ile. Sektör vermeyeceğim ancak türkiye de önde gelen bir şirkette çalışıyorum ve milyonlarca kullanıcımız var maalesef bizde şikayetvar'a ödeme yapıyoruz.

Merhaba, şikayetvar tekel vs. değil, doğrudan firma ismimizi ve logomuzu izinsiz olarak kullanarak şikayetleri paylaşıyor bu 1 ( Tazminat hakkımız ayrıca saklı olacak bu konuda )
2.si de işten şu şekilde sıyrılmaya çalışıyorlar; biz üyeliksiz olarak şikayet paylaşanların bilgilerini talep ettiğimizde bize ücretsiz olarak veriyorlar, burada sıkıntı yok. ama kullanıcıların şikayetleri ilgili sitede duruyor ve biz müşterinin şikayetini çözmüş olsak bile şikayet siteden kaldırılıyor mu kaldırılmıyor mu bilemiyoruz ama şikayet durmaya devam ediyor. Ta ki müşterinin keyfi yerine gelecek ve şikayeti kaldıracak

Ayrıca buna da gerek yok, çözememiş bile olsak mahkemeler var, tüketici gider oraya şikayet eder ve mahkeme haklı bulursa bizi zaten cezalandırır. Biz bu şikayetlerin göründüğü sürece iş kaybediyoruz. Türkiye Cumhuriyeti'ne yasal olarak tüm vergilerimizi zamanında ödüyoruz.

Arkadaşlar bakın, arkasında kim var yok bilmiyorum, yalnız biz Türkiye Cumhuriyeti Devletine yasal olarak vergi ödeyen bir şirketiz ve bu çok yüksek meblağlar. Herneyse, böyle bir site olayını dünyanın hiçbir gelişmiş ülkesinde göremezsiniz.

Daha önce bahsettiğim gibi, tüm görsel ve videolar kayıt altına alındı ilgili firma için. o şikayetlerin görüntülenme sayılar ve bizim kaybettiğimiz müşteri miktarlarına göre ayrıca tazminat davası açılacak. Google haritalara şirketinizi kaydetmediğiniz müddetçe google, kendi kendine şirketinizin logosunu ve ismini kullanarak sizin adınıza profil oluşturamaz. Bu uluslararası suçtur.