mağazadan alınan ürün iade edilebilir mi?

merhabalar.

mediamarkt mağazasından bir gamepad aldım yaklaşık 10 gün önce. denemek için 15 dakika oynayıp tekrar kutusuna koydum. sonrasında hiç kullanmadığım için aldığıma pişman oldum. aldığım yere götürsem iade alırlar mı? mediamarkt sitesindeki canlı destek kutusu açıldığı için iade alamayacaklarını söyledi ama daha önce deneyen forum üyeleri varsa tavsiyelerini almak istiyorum.

faturayla götürün 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız var. kutusu açılabilir kutu açmadan nası deneyimleyeceksin de çalışıp çalışmadığını yada hoşuna gidip gitmeyeceğini anlayacaksın.

canlı destek mağazadan alınan ürünlerde böyle birşey yok dedi.

14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız var. İadeyi yapmazlarsa Tüketici hakem heyetine yada cimere başvuruda bulunabilirsiniz.

Dediğiniz şey internetten alınan ürünlerde geçerli diye biliyorum.

Sırf bunun için çoğu ürünü internetten alıyorum. Rengini bile beğenmeseniz iade edebiliyorsunuz.

Tabii yine de başvursun, umarım olumlu yanıtlanır. Ben de yıllar önce D&R mağazasından aldığım bir kulaklığı iade etmek istemiştim, almamışlardı.

6052 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunda, mağaza-firmadan görerek satın alınan ürünlere cayma hakkı tanınmamıştır. Kanuna göre mağazaların satmış oldukları ürünleri sebepsiz yere iade alma zorunlulukları yoktur.

Tüketiciler, uzaktan yapılan alışverişlerde (İnternet, telefon yoluyla gibi) 14 gün, kapıdan satışlarda yine 14 gün ve taksitli alışverişlerde ise 7 gün içerisinde, hiçbir gerekçe ileri sürmeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Mağazadan alınan ürünlerde firmanın 14 gün içinde iade hakkı sunma zorunluluğu yok. Yine de bazı firmalar müşteri memnuniyeti açısından böyle bir imkan sunabilirler.

Mağazanın iade hakkı tanıyor olması lazım evet internetten alındığında iade oluyor mağaza detayını atlamıştım. Ama mağaza beğenmediğiniz takdirde iade edebilirsiniz gibi vs hak tanımışsa faturada iade edebiliyorsunuz

Eğer ki günü geçmediyse edilir hocam.