Bankamatik kartımdan para çekildi

Question

Yaklaşık 30 dk önce 500tl ve ardından bir 500 tl daha bankamatik kartımla işlem yapıldı . müşteri hizmetlerini aradım dahilim dışında olduğunu söyledim para iadesi istediğimi söyledim ama olumlu birşey demedi .( Daha önce başına böyle birşey gelmiş arkadaşlar işleyiş nasıl oluyor anlatabilirmi?)

paranın çekildiği yer :  Paladyum Elektronik Para Ve Ödeme Hizmetleri Anonim Şirketi 
Resimdeki telefon numarasını arıyorum teb müşteri hizmetleri çıkıyor Şaka gibi

videovevideo · Answer

PEP bu dandik yer değil resmii şirket.

Cansu3 · Answer

Merhabalar bu bahsettiğiniz yer pep e ait pep müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.

eskisehir26 · Answer

Pep diyormuş ben teb anladım

arpej · Answer

Bankayı arayıp iptal ettirin.

D3veloper · Answer

Birisi kartınızı kullanarak pep hesabına Bakiye yüklemiş olabilir.

AFNaNTiK · Answer

D3veloper adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Birisi kartınızı kullanarak pep hesabına Bakiye yüklemiş olabilir. 		Hocam bu durum nasıl olabiliyor? SMS ya da her hangi bir koruma aracı olmaksızın doğrudan çekilebilir mi? Ya da güvenlik açığı falan mı var? Veya başka ne denli etkenler olabilir ki?

D3veloper · Answer

AFNaNTiK adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam bu durum nasıl olabiliyor? SMS ya da her hangi bir koruma aracı olmaksızın doğrudan çekilebilir mi? Ya da güvenlik açığı falan mı var? Veya başka ne denli etkenler olabilir ki? 		3D işlemini diyorsunuz sanırım. 3D olmadan yani size doğrulama SMS i gelmeden işlem yapılabilir. Fakat bunun olması için banka ile parayı çeken tarafın anlaşması olması gerekir. Zaten 3D siz tüm işlemlerde geri iade politikası mevcuttur. Yani siz bankanız ile görüşürsünüz onlar da sağlayıcı olan visa ve mastercard ile iletişime geçer pep iadeyi yapar size yansır. Süreç değişiklik gösterebiliyor.

ozkangur · Answer

AFNaNTiK adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam bu durum nasıl olabiliyor? SMS ya da her hangi bir koruma aracı olmaksızın doğrudan çekilebilir mi? Ya da güvenlik açığı falan mı var? Veya başka ne denli etkenler olabilir ki? 		Hocam ne yazık ki bırakın sms cvv olmadan bile adamlar kart numarası ve kullanmaya para cekebiliyorlar oldukca ülkemizde dolandircilik olayları fazla
 gecmiş olsun hocam @eskisehir26; en kısa sürede kartı internet alisverine kapatın hata bekliyebiliyorsaniz kartı iptal edin çalıntı bildirisi verin

SEOPro · Answer

Kartınızı en son nerede kullandınız bilgileriniz çalınmış