Öyle ise, sunucu konfigürasyonunda uyumsuzluk yaratan bir durum vardır. Bu bir modül eksikliği olabilir, PHP ya da MySQL sürümü olabilir veya başka bir şey olabilir. Hosting sağlayıcınızla görüşmelisiniz. OpenCart yazılımının desteklediği gereksinimler ve bileşenler ile bir eşleştirme yapmak sağlıklı olacaktır. Buna göre, eksik olan saptanır ve sunucuya dahil edilir ya da mevcut bir sunucuya aktarımınız sağlanır.