Dün müşteri temsilcisini arayıp internetin hızını 2 katına yükseltme talebinde bulundum, hemen onaylayıp 24 saat içinde hızın değişeceğini söyledi. Modemi birkaç kere açıp kapattım, kurulumunu yeniden yaptım, hatta az önce müşteri temsilcisini tekrar aradım, veritabanını yeniledi hemen (ne demekse). Ancak hızda herhangi bir değişiklik olmadı.
Bu hız değişikliğini speedtest gibi sitelerde göremiyor muyuz yoksa? Sadece göstermelik, hiçbir işe yaramayan pazarlama paketine mi kurban gittim?
Türktelekomda hız değişikliği ne zaman yansır?
6
●146
- Kabul Edilen Cevap
- 1 BeğeniTürk telekom genelde müşterilerini arar paket yükseltiyoruz hızınız yükselecek gibi şatafatlı cümlelerle müşterileri ikna edip yüksek ücretli paketlere geçirir, hızda genelde hiç değişiklik yapmaz, önce hangi hızlı alıyorsa paket yükseldiğinde de genelde aynı hızı verir, zira 100 mbps kadar sattığı tüm paketlerde ortalama 2 mbps ile 30 mbps arasında değişen ama genelde hep düşük olan bir hız verir. Asıl mücadeleniz paketi yükselttikten sonra başlar defalarca arıza kayıtları oluşturup saha personellerini bezdirmeniz durumunda onlarda kendi şeflerini arayıp " Şefim şu adresteki falan şahıs sürekli arıza kaydı açıyor işten anlıyor hızını paketine göre olan ferah portlardan birine aktaralım" şeklinde bilgi veriyor, şefte santralden gerekli güncellemeyi yapıyor 100 mbps paketiniz var ise ortalama gündüzleri 50-60 geceleri ise 60-90 arasında bir hız alıyorsunuz. Reklam olamamakla birlikte benim kullandığım internet TürkNet dir şuan ölçüm yapıp aldığım hızı sizlerle paylaşıyorum. Şükürler olsun ki TürkNet gibi bir firma Türkiye'de hizmet veriyor, her ihtiyacım olduğu anda bana her zaman 90-100 Mbps arası hız sağlıyor ve bunun mutluluğu ile içim her zaman kıpır kıpır böyle bir internet kullandığım için mutluyum.
-
- 20-03-2022, 16:33:22
Kimlik doğrulama veya yönetimden onay bekliyor.hocam adsl porttan vdsl porta geçiş yapmıssan telekom ekipleri dolaptan portu değiştirmeyene kdr hız değişiklşiğini alamazsın. - 20-03-2022, 16:41:06Türktelekomu 3 yıl önce bıraktım.. Gerçekten rezil bir firma. Şuan Türksat Kablonet kullanıyorum bir kere bile sorun yaşamadım.
- 20-03-2022, 16:44:57Bu cevap, konu sahibi tarafından kabul edilebilir bir cevap olarak işaretlendi.Türk telekom genelde müşterilerini arar paket yükseltiyoruz hızınız yükselecek gibi şatafatlı cümlelerle müşterileri ikna edip yüksek ücretli paketlere geçirir, hızda genelde hiç değişiklik yapmaz, önce hangi hızlı alıyorsa paket yükseldiğinde de genelde aynı hızı verir, zira 100 mbps kadar sattığı tüm paketlerde ortalama 2 mbps ile 30 mbps arasında değişen ama genelde hep düşük olan bir hız verir. Asıl mücadeleniz paketi yükselttikten sonra başlar defalarca arıza kayıtları oluşturup saha personellerini bezdirmeniz durumunda onlarda kendi şeflerini arayıp " Şefim şu adresteki falan şahıs sürekli arıza kaydı açıyor işten anlıyor hızını paketine göre olan ferah portlardan birine aktaralım" şeklinde bilgi veriyor, şefte santralden gerekli güncellemeyi yapıyor 100 mbps paketiniz var ise ortalama gündüzleri 50-60 geceleri ise 60-90 arasında bir hız alıyorsunuz. Reklam olamamakla birlikte benim kullandığım internet TürkNet dir şuan ölçüm yapıp aldığım hızı sizlerle paylaşıyorum. Şükürler olsun ki TürkNet gibi bir firma Türkiye'de hizmet veriyor, her ihtiyacım olduğu anda bana her zaman 90-100 Mbps arası hız sağlıyor ve bunun mutluluğu ile içim her zaman kıpır kıpır böyle bir internet kullandığım için mutluyum.
- 20-03-2022, 16:50:07 35 den 100 e geçişim 2 saat civarı sürmüştü. Anlık kesilmeler olmuştu. Fakat 1 senedir hiçbir sorun yok. Türk telekom bazı bölgelerde başarısız olabiliyor. Benim kullandığım lokasyonda güzel iş çıkardığı ortada. Müşteri hizmetlerini tekrar tekrar arayıp baskı yaparsanız hızlı çözüme ulaşırsınız.
