Reseller hosting aldık aynı cevapları veriyorlar

Arkadaşım ile @MersaHost; reseller hosting aldık 10 şubat 80 tl paket aldık fakat teknik destek olsun canlı destek olsun çok zayıflar litespeed whm panel mevcut gibi gözüküyor fakat index of / altında litespeed ibaresini gözükmüyor kendilerine özel mesaj ile ilettiğime rağmen düzeltmediler. Softaculous deseniz hiç yok teknik destek yazdık fakat 3 gün geçti hallen bakacağız edeceğiz deyip duruyorlar pazartesi günü iade talebi oluşturmak zorunda kalacağız. Reseller hosting alacaklar kişiler daha dikkatli baksınlar bizim gibi yıllık almasınlar aylık alıp bakıp ondan sonra karar vermesi gerekiyor. Teknik destekten iki tane ticket açtık fakat hep aynı şeyleri yazıyorlar "Gerekli kontroller sağlanıyor, en kısa sürede konuyla alakalı bilgi vereceğiz." tekrar yazıyoruz "Gerekli kontroller sağlanıyor, en kısa sürede konuyla alakalı bilgi vereceğiz." diye mesaj atıyorlar canlı destek yazdığımız da reseller hosting bakan kişilerimiz pandemiden dolayı evden çalıştıkları için zor bakıyorlar dediler fakat 3-4 geçmek üzere hallen işlemlerimiz devam ediyor.

Sorum şu bu teknik ekiplerin işleri ne zaman bitecekte biz reseller hosting tam zamanlı kullanacağız acaba ?

Değişim düşünürseniz @MegaTR; tavsiye ederim. 3.yıldır memnunum.

Hocam değişimi geçtim yeni şirket olduğu için biz de dedik ki hadi deneyelim bir şey olmaz hem de bizim de katkımız olur dedik fakat 3 gündür işlemlerini bekliyoruz, zaten hali hazırda güzel hosting üzerinde bir paketimiz var biz reseller hosting projeler için aldık fakat 3 gün geçmesine rağmen aynı cevapları verip yapmamaları beni üzüyor. Hani deseler yapamıyoruz böyle kullanın ben ona da razıyım fakat hiç bir şey demiyorlar ben burada şirket kötülemek için yazmıyoruz yardımcı olmak için elimden geleni yapmaya çalışıyorum fakat mersa hosting bu konu hakkında hiç yardımcı olmuyorlar bizlere karşı.

aynı paralara @DomainHizmetlri; daha kaliteli hizmet alabilirsin, tavsiyemdir.

Önüne gelen yerden host alınmaz ki hocam. Piyasada bilindik bir dolu firma var.

Hocam tabi öyle aynı paralara başka yerden güzel bir şekilde hizmet alınır fakat yukarıda belirtiğim gibi hem denemek için almıştık çünkü başka başka yerleri denemeden bilemezsiniz hocam hem de destek olmak için satın aldık fakat baya kötü olduk hani bu kadarını beklemiyorduk satın almadan önce çok güzel konuşuyorlar fakat icraat gelince bot bağlamış gibi aynı kelime kalıplarını kullanıyorlar. İade ederler mi orasını da bilemiyoruz çünkü şirket satış ve iade hakkında bir belge vs. bulamadım kesin bir şey uydurup vermeyecekler fakat hizmet kötü sağlaması beni derinden etkiledi.

Hocam nerden bilebilirdik böyle olacağını sanal sunucuların altına görünce dedik ki arkadaşıma hadi deneyelim bir şey olmaz 1 yıldan dedik fakat hizmette sıkıntı yok fakat ekip olarak bakarsak çok zayıf kalıyorlar hani bir şey yapsalar anlarım fakat 1 paket düzelttirmek için 1 gün boyunca canlı destek ve ticket yazarak anca düzelttirdim şimdi hiç cevap vs. vermiyorlar hep aynı hazır kelimeleri kullanıp duruyorlar canlı desteğe yazıyorum onlar destek talebi açın burası satış yeridir destek vermiyoruz diyorlar arada kalmış durumdayım.

iade alırsınız dert etmeyin, vermeyiz derlerse de tüketici hakem heyetine verin. karar çıkınca da bana yazın icraya koyalım direkt seslenmeden vekalet ücreti de alalım

Hocam 80 ₺ için uğraşılmaz fakat arkasını bırakmayacağım çünkü 2-3 gün oldu destek kimsecikler yok yazıyorum çalışmalarımız devam ediyor yakın zamanda sizlere eposta veya destek talebinde cevap vereceğiz yapacağız diyorlar fakat ses seda değişimde göremedim açık konuşayım , tüketici hakem heyetini de hiç bilmiyorum hocam hani yardımcı olursanız yaparız çünkü hiç böyle şeyler başıma gelmemişti iletişim geçtiğimde bir çok bilişim şirketi ile çalıştım böyle sorunlarda hemen iade veya yeni hizmet tanıma yapıyorlardı.