600 liralık kitabı 2.5₺ ye verdiyse sistemde bir sorun olduğu aşikar hocam. Sizin adınıza olumlu sonuçlanacağını sanmam. Kaldı ki mesafeli satışta sizin 14 gün içinde iade hakkınız olduğu gibi onların da fesih hakkı bulunur.
Ben sizin yerinizde olsam 600₺ lik kitabı 2.5₺ ye veren BKM yi satın almadan kendilerine bildirdim. Bir hata olduğu apaçık ortadayken bunda fırsat kollamak yanlıştır diye düşünüyorum.
Tüketici hakem heyetine şikayette bulunan var mı?
19
●370
- 09-02-2022, 18:20:09Yok hocam. 100 tl lik alt limitsiz kod veriyordu, ailemle beraber kullandık. Yani 6 sipariş verildi demek istedim.emreozden adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
- 09-02-2022, 18:27:5730 gün cevap hakkı olması lazım :
ayrıca
Tüketici hakem heyetine yapılan başvurular, başvuru tarih ve sırasına göre en geç altı ay içinde görüşülür ve karara bağlanır. Yapılan başvurunun niteliği, başvuru konusu, mal veya hizmetin özelliği gibi hususlar dikkate alınarak, karar süresi en fazla altı ay daha uzatılabilir. - 09-02-2022, 19:58:19Sonuç ne oldu hocambatuhanyuksel adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
- 09-02-2022, 20:12:26Bir sürü kanıt sunmama rağmen, 20 Gün sonra delil yetersizliği diye cevap gelmişti.
- 10-02-2022, 00:26:32Tüketici hakem heyetinde kazanmanız birşeyi değiştirmiyor. Karşı dava açabiliyorlar. Büyük firmalar direk karşı dava açıyor. O davayı da kazanmanız lazım. 1-2 yıl sürüyor. Ben hem tüketici hakem heyetinde hem de o karar karşı açılan davada kazandım. Benim avantajım arkadaşım tüketici hakları ile ilgili avukat 😊 o halletti herşeyi o sayede kazandım. Tüketici hakem heyetinde kazanıp karşı davada kaybederseniz tüm masrafları size yıkıyorlar.
