Kaybolan Kargo Hk.

Question

Merhaba iyi forumlar herkese öncelikle bir sorum olucaktı ;
2020 nin 12.ayında trendyol üzerinden yaptığımız satışta mng kargo ile bir ürün gönderdik ürünün fatura bedeli 400+tl mng kargo bu kargoyu kaybediyor buna rağmen benden kargo ücreti alınıyor her neyse bu kaybolan kargo ile ilgili tazmin tutanağı dolduruyoruz gerekli yerlere başvuruyoruz nerdeyse 2021 in sonuna kadar hiçbir yanıt gelmiyor birkaç platformda şikayet başlığı açtığımda hemen arka arkaya arayıp yardımcı oluyor gibi gözüküyorlar bu hafta tamamlanacak şubeye gidin vs. şeklinde tamam diyoruz bir süredirde müşteri hizmetleri şubeye şube müşteri hizmetlerine yönlendirip duruyor 1 seneden fazla oldu bu kargo kaybolalı defalarca kayıt açıldı başvuru yaptık bir sürü uğraştık vs. Kaybolan kargonun fatura bedeli 400+ tl mng kargonun onayladığı tazmin bedeli 400tlnin altında ve bu ürünün şuanki fiyatı 2000tl üzerinde bana 1 senedir hiçbir dönüş yapılmadı en son bir platformda şikayet daha oluşturdum bu hafta içerisinde paramı yatırmaz iseniz gerekli yerlere başvuracağım diyerekten tüketici hakem heyetine başvurmak dışında mahkeme yolu ile bir sonuç elde edebilir miyim bilgisi olan arkadaşlar yardımcı olabilirse çok sevinirim iyi forumlar dilerim.

SdtTicaret · Answer

Bu arada konu kesinlikle ürünün bedeli,tazminat vs. değildir 1 senedir gelmeyen 400tl artık 20000tl olarak gelsede pek umurumuzda değil açıkcası 1 senedir git gel yakıt parası uğraştığımız cabası vs. belki alacağımızdan fazla verdik bu son kaybolan kargomuzdu o günden beridir de bu firma ile zaten çalışmıyorduk fakat 1 seneyi aşkındır o kadar şikayete uğraşa rağmen tarafımıza bir dönüş olmaması umursanmamak bu kadar uğraşı sinir krizi geçirtir insana yardımlarınızı bilgilerinizi bekliyorum bu konuda

Varro · Answer

hakem heyetine verirseniz mahkemeden aha kısa sürer alacağınızı alırsınız basit bir başvuru formu vardı elinizde tutanakta var sanırım kaybolduğuna dair.eğer heyet karşı tarafı haklı bulursa onların avukat parasınıda sizden alırlar bilginiz olsun

SdtTicaret · Answer

Varro adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									hakem heyetine verirseniz mahkemeden aha kısa sürer alacağınızı alırsınız basit bir başvuru formu vardı elinizde tutanakta var sanırım kaybolduğuna dair.eğer heyet karşı tarafı haklı bulursa onların avukat parasınıda sizden alırlar bilginiz olsun 		Tutanak mevcut tazmin dilekçemiz onaylandı ödemeyide onayladılar ardından yapılması gereken başvurularıda yaptık fakat yok ödemeyi yapmıyorlar yani kargoyu kaybettikleri tazmini onayladıkları belge yazışmalar var elimizde fakat 1 senedir ödenmeyen 400tl lik ürüne 340tl ödeme yapıcaklar 1 sene sonra bu durum normal midir

Varro · Answer

SdtTicaret adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Tutanak mevcut tazmin dilekçemiz onaylandı ödemeyide onayladılar ardından yapılması gereken başvurularıda yaptık fakat yok ödemeyi yapmıyorlar yani kargoyu kaybettikleri tazmini onayladıkları belge yazışmalar var elimizde fakat 1 senedir ödenmeyen 400tl lik ürüne 340tl ödeme yapıcaklar 1 sene sonra bu durum normal midir 		kargonun içinde 400 tl lik ürün olduğunu kanıtlayabilir misiniz sigortalı pay 340 tır bu 1 yıl ödenmediği için tüfe veya üfeyle hesaplansa bile bugünkü değerlemesi max 700 tl olur siz hakem heyetine bunu bildirin dilekçe ile onlar karar versin paranızı alın sonra isterseniz dava açarsınız maddi manevi şeklinde

Type · Answer

Biz 13 ay sonra alabildik iademizi Mng kargodan, bizim de kargoda ürünümüz kaybolmuştu.
Anlaşmalı olduğumuz şubenin müdürüyle görüştük sağolsun o yardımcı oldu

Wixir · Answer

SdtTicaret adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Tutanak mevcut tazmin dilekçemiz onaylandı ödemeyide onayladılar ardından yapılması gereken başvurularıda yaptık fakat yok ödemeyi yapmıyorlar yani kargoyu kaybettikleri tazmini onayladıkları belge yazışmalar var elimizde fakat 1 senedir ödenmeyen 400tl lik ürüne 340tl ödeme yapıcaklar 1 sene sonra bu durum normal midir 		Onaylandıysa her şey icra takibi başlatabilirsiniz. Süreci mahkemeye taşırsanız + zararlarınızda karşılanmasını talep edebilirsiniz.

SdtTicaret · Answer

anladım değerli bilgileriniz için çok teşekkür ederim iyi forumlar dilerim

OKKODE · Answer

o miktar ile önce tüketici  hakeme gitmelisiniz hakemden onay cıkmazsa mahkemeye gidersiniz

bu şekilde mahkemeye giderseniz red olur karşının masraflarını da çekersiniz.

SdtTicaret · Answer

anladım çok teşekkür ederim