• 09-01-2022, 09:33:10
    #1
    Akbank mobilden doğrulama yapmam gerekiyor; kimlik doğrulama tamam, nfc tamam fakat son aşama selfie de kimlik fotoğrafınızla eşleşmedi diyor. İşin kötü tarafı kartım da yok, tüm işlemleri QR ile yapıyordum. Halledemezsem şubeye gitmem gerekecek.
    Acilen hesabıma erişmem gerekiyor nasıl onaylatabilirim, telefonum ip11.
  • 09-01-2022, 10:17:49
    #2
    Mobili silip tekrar yükleyin hocam.
  • 09-01-2022, 10:48:36
    #3
    Trus67 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Mobili silip tekrar yükleyin hocam.
    Denedim hocam, yine olmadı maalesef.
  • 09-01-2022, 10:53:20
    #4
    Mhmt_Clskn adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Denedim hocam, yine olmadı maalesef.
    Ekran koruması varsa bazen o yüzden algılamıyor koruyucu ekran olmayan bir telefonda deneyin hocam
  • 09-01-2022, 10:54:30
    #5
    Trus67 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Ekran koruması varsa bazen o yüzden algılamıyor koruyucu ekran olmayan bir telefonda deneyin hocam
    Algılamada problem yok hocam, kimliği okuyor ama selfie çektiğimde kimliğinizdeki fotoğrafınız ile uyuşmadı diyor.