Ürünü Göndermeyen Turkcell'e Dava Açmak İstiyorum

Turkcell Pasaj üzerinden 16 Aralık 2021 tarihinde buzdolabı siparişi verdim. Ürün ertesi gün kargoya verilmesi gerekirken, aradan 1 hafta geçti ve ürün kargoya verilmedi. Turkcell ile iletişime geçtiğimde yılbaşından sonra geleceğini belirttiler. 06 Ocak 2022 tarihinde ise siparişimi gönderemeyecekleri için siparişimi iptal ettiler. Şu an 1.000₺ zararım var.

Bu durum için neler yapabilirim? Ürünün fiyatı arttı epey bi zararım var. Ürün i̇nternet sitelerinde satışa açık.

Önce sikayetvar.com'a yazın. sonuç almazsanız Tüketici Hakem heyetine başvurun.

Ekran görüntüleri mevcutsa elinizde doğrudan, tüketici hakem heyetine şikayette bulunun...

Geliyorlar hissediyorum, cimere yazın diyenler yoldalar
Tek yolunuz tüketici hakem heyeti hocam bu durumda.

Türkcell'de buzdolabının ne işi var diye kimse sormamış
Harbiden neden oradan aldın ? daha mı uygun fiyat vardı dost ?

aynen hocam, cimerin cevabıda zaten tüketici hakem heyetine başvurun olacak

Sanırım faturalı hattına yansıttı arkadaş

Türkcell in uyanıklığı. Bizim başımıza da geldi böyle bi şey. Bir yerden tv almıştık aldıktan sonra fiyatlar epey arttı, adamlar 15 20 25 gün oldu göndermiyorlardı, en sonunda iptal etmemizi beklediler herhalde ama etmedik ve diretince en sonunda göndermişlerdi.

Tüketici hakem heyetine benzer durumda Karaca firmasını şikayet etmiştim pek çözüm olmadı. Direk konuyu mahkemeye taşımak istiyorum, işin sonucunda olumlu cevap alabilir miyim? Bilgisi olan varsa yazabilirse sevinirim.