Çağrı merkezi yazılımı önerileriniz

Question

Merhaba bir çağrı merkezinde yeni başlayanlar için önerileriniz nedir yazılım ne kullanılır Web tabanlı php ile kendi sitemizin içine yapılabilir. Mi maliyet nasıl olur yönlendirme yapabilecek var mı

website · Answer

çağrı merkezii için web sitemi istiyorsunuz hocam, wp den yazın yardımcı olayım. numaram profilimde mevcut.
hızlı letişim olur.

ByRecep77 · Answer

Çağrı merkezleri genelde Mi4biz kullanıyor. Çalıştığım çağrı merkezi öyleydi. Hızlı ve Stabil çalışması hariç süreç yönetimi süper

asigo · Answer

ByRecep77 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Çağrı merkezleri genelde Mi4biz kullanıyor. Çalıştığım çağrı merkezi öyleydi. Hızlı ve Stabil çalışması hariç süreç yönetimi süper 		Nasıl alıyoruz bunu aylık sistem mi hocam kendileei. Mi veriyor hizmeti süreç. Nasıl işliyor zor cahile. Anlatır gibi bir hayır kurumu için yapacağız

ByRecep77 · Answer

Öncelikle firma ile bir toplantı yapıyorsunuz sizin ihtiyaçlarınıza yönelik olarak mühendisleri tarafından bir süreç yönetim yapay zekası oluşturuluyor sonrasında personellerinize giriş veriyorsunuz . Sonrasında personellerin sistem üzerinde açacakları her kayıt her süreç yönetimi anlık olarak belirlenen iş yönetim süreci içerisinde size gerekli aksiyonları aldırıyor.

Örnek şikayet kaydı açıldı sürece göre çözüme kavuşması 48 saat bu süreçte işlem kapanmazsa sistem bunu sarıya çevirim - yönde + süre tanımlar ve ilgili birim veya personelin performansını belirler

Müşteri Temsilcisi ( MT)
Takım Lideri (TL)
Operasyon Yöneticisi (SV)
Yönetici (CA)

asigo · Answer

ByRecep77 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Öncelikle firma ile bir toplantı yapıyorsunuz sizin ihtiyaçlarınıza yönelik olarak mühendisleri tarafından bir süreç yönetim yapay zekası oluşturuluyor sonrasında personellerinize giriş veriyorsunuz . Sonrasında personellerin sistem üzerinde açacakları her kayıt her süreç yönetimi anlık olarak belirlenen iş yönetim süreci içerisinde size gerekli aksiyonları aldırıyor.

Örnek şikayet kaydı açıldı sürece göre çözüme kavuşması 48 saat bu süreçte işlem kapanmazsa sistem bunu sarıya çevirim - yönde + süre tanımlar ve ilgili birim veya personelin performansını belirler

Müşteri Temsilcisi ( MT)
Takım Lideri (TL)
Operasyon Yöneticisi (SV)
Yönetici (CA) 		BAĞIŞ için lazım

ByRecep77 · Answer

PM'den iletişime geçin detaylı yardımcı olmaya çalışıcam

asigo adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									BAĞIŞ için lazım

umutsoykan77 · Answer

netgsm frmasına ait bulut santral teknolojisinden faydalanmanızı tavsiye ederim ayrıca panel üzerinden sundukları apiler ile kendi panelinizede entegre yapmanız kolay olur

asigo · Answer

umutsoykan77 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									netgsm frmasına ait bulut santral teknolojisinden faydalanmanızı tavsiye ederim ayrıca panel üzerinden sundukları apiler ile kendi panelinizede entegre yapmanız kolay olur 		Bir görüşelim hocam fiyatlar nasıl acaba

kemalchopra · Answer

Verimor 'un bulut tabanlı yazılımını öneririm.

Web sitesi
www.bulutsantralim.com