Öncelikle firma ile bir toplantı yapıyorsunuz sizin ihtiyaçlarınıza yönelik olarak mühendisleri tarafından bir süreç yönetim yapay zekası oluşturuluyor sonrasında personellerinize giriş veriyorsunuz . Sonrasında personellerin sistem üzerinde açacakları her kayıt her süreç yönetimi anlık olarak belirlenen iş yönetim süreci içerisinde size gerekli aksiyonları aldırıyor.

Örnek şikayet kaydı açıldı sürece göre çözüme kavuşması 48 saat bu süreçte işlem kapanmazsa sistem bunu sarıya çevirim - yönde + süre tanımlar ve ilgili birim veya personelin performansını belirler

Müşteri Temsilcisi ( MT)
Takım Lideri (TL)
Operasyon Yöneticisi (SV)
Yönetici (CA)