Tüketici hakem heyetinden lehime karar çıkar mı?

Question

Viewsonic Vx3276-2k-mhd monitör almıştım bundan 1 .5 yıl kadar önce sıfır olarak indirimde 1600 TL
Şuan amazon TR de 3900 TL (Yurtdışından getiriyor) Mediamarkt vs 5000 TL düzeyinde.

Monitörü 2 hafta kullandıktan sonra çerçevesinde boya atması, 3 ay sonra da bir sabah açtığımda ekranın içten kırılmış olduğunu gördüm hiçbir darbe almadan. Tahminimce paneli kendi kendine çatlamış, ekranın yarısı var yarısı yoktu.

şu şekilde (örnek fotoğraf) https://www.hizliresim.com/t79xc3p

Garantiye gönderdim ve onarım bedeli 6351 TL imiş 
Tüketici hakem heyetine vermeyi düşünüyorum, ekran hiçbir darbe almadan kırıldı, boya attı. Üstelik sıfır fiyatından bile pahalı onarım bedeli istiyorlar garanti dışı deyip.
Buradan lehe bir sonuç çıkar mı ?

WebPerformans · Answer

viewsonic dmişsiniz ama resimde samsung yazıyor

Type · Answer

Nokvi adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									viewsonic dmişsiniz ama resimde samsung yazıyor 		Örnek fotoğraf ekledim, nasıl bir şekilde içten kırıldığını belirtmek amacıyla

WebPerformans · Answer

Type adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Örnek fotoğraf ekledim, nasıl bir şekilde içten kırıldığını belirtmek amacıyla  		Asıl fotoğrafı olsa yorum yapabilirdim ama ben amazondan teknoloji ürünlerini alıp beğenmezsem 1 ay sonra iade ediyordum sorunsuz keşke sizde öyle yapsaydınız

Type · Answer

Nokvi adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Asıl fotoğrafı olsa yorum yapabilirdim ama ben amazondan teknoloji ürünlerini alıp beğenmezsem 1 ay sonra iade ediyordum sorunsuz keşke sizde öyle yapsaydınız 		Hepsiburada üzerinden almıştım ve memnundum üründen. 3 ay sonra oldu dediğim gibi.

Fahrettin · Answer

Merhabalar.
Ağır kusur halleri dışında tüketici hakem heyetlerine başvuruda süre sınırı var. Bu mesaj size ulaşır ulaşmaz hakem heyetine başvuru yapmanız lazımdı. Basit bir kar zarar hesabı yaparsanız düşünmenin bile mantıksız olduğunu anlarsınız. Hakem heyetinde haksız çıkarsanız ödeme çıkmaz, başvuru ücretiniz gider sadece. O da monitörün fiyatı yanında devede kulak kalır. Vakit kaybetmeden başvuru yapmanız en doğrusu olur. Anlattıklarınızdan anladığım kadarıyla firma kusurlu. Kazanma imkanınız var. Geçmiş olsun.
İyi forumlar.

Type · Answer

Fahrettin adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Merhabalar.
Ağır kusur halleri dışında tüketici hakem heyetlerine başvuruda süre sınırı var. Bu mesaj size ulaşır ulaşmaz hakem heyetine başvuru yapmanız lazımdı. Basit bir kar zarar hesabı yaparsanız düşünmenin bile mantıksız olduğunu anlarsınız. Hakem heyetinde haksız çıkarsanız ödeme çıkmaz, başvuru ücretiniz gider sadece. O da monitörün fiyatı yanında devede kulak kalır. Vakit kaybetmeden başvuru yapmanız en doğrusu olur. Anlattıklarınızdan anladığım kadarıyla firma kusurlu. Kazanma imkanınız var. Geçmiş olsun.
İyi forumlar. 		Cevabınız için teşekkürler
bu aynı sebepten 2. garantiye  gönderişimdi hocam, öncekinde başvurmamıştım bekliyordu ürün. 
4-5 ay önce gönderdiğimde 3000 TL civarı tamir bedeli çıkmıştı
şimdi 6 bin tl çıktı

cevap bugün geldi. Süreyi geçirmeden başvuracağım dediğiniz gibi.

Fahrettin · Answer

Type adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Cevabınız için teşekkürler
bu aynı sebepten 2. garantiye gönderişimdi hocam, öncekinde başvurmamıştım bekliyordu ürün.
4-5 ay önce gönderdiğimde 3000 TL civarı tamir bedeli çıkmıştı
şimdi 6 bin tl çıktı

cevap bugün geldi. Süreyi geçirmeden başvuracağım dediğiniz gibi. 		Kolay gelsin umarım sağlıklı bir sonuç alırsınız

Bedir_ · Answer

Lehinize karar çıkması zor. Görünen darbe almış kırılmış.

Type · Answer

Bedir_ adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Lehinize karar çıkması zor. Görünen darbe almış kırılmış. 		hiçbir şekilde darbe almadı
örnek resimdeki içten çatlak izleri yok ancak görüntü bu şekilde.

Hastesi · Answer

Umarım çıkar hocam.

Öyle bir devirdeyiz ki, herkes teknoloji ürününe gözü gibi bakmalı.

Kermites · Answer

Lehinize karar çıkacağını sanmam umarım istediğiniz olur