turktelekom ev interneti hk.

Question

Bu ay ev internetinin taahhütü bitti fakat internet halen açık, mesajda şu yazıyordu "taahhütünüz bitti, mevcut tarife üzerinden ücretlendirilirsiniz" gibi birşey yazıyor bu ne anlama geliyor acaba ? +son olarak interneti nasıl kapattırabiliriz

HyperionX01 · Answer

Müşteri hizmetleri ile kapattirabilirsiniz eğer otomatik sözleşme yapıldıysa geçmiş olsun

ÖzKing · Answer

Taahhütsüz fiyatla ucretlendirileceksiniz bu ay daha pahalı galiba. Müşteri hizmetlerini arayın isterseniz

atesapo · Answer

Müşteri hizmetlerini arasanız da artık bu ay için çok geç. Taahhütsüz fiyat ile ücretlendirilecek ancak en azından sonraki ay için önlem almış olursunuz. İster kapattırır, ister bir paket için taahhüt işlemi yaparsınız.
Otomatik sözleşme diye birşey yok. Öyle birşeye hakları da yok zaten. Varsayalım ki yapıldı, yapıldığı taktirde şikayetçi olabiliyorsunuz.
Telefonda kapattırma için başvurunuzu yapıyorsunuz ve ıslak imzalı dilekçenizi size verecekleri numaraya faks ile iletiyorsunuz. (Direk TT Genel Merkezine gidip orada da iptalini gerçekleştirebilirsiniz.)

ARDUAZ · Answer

Taahhüt bittiğine dair bilgi vermediler diye
Taahütsüz kullanım dönemi için.(sanırım 15 gun taahhütsüz kullandım) 
480&#8378; fatura geldi
Neyse ki, fırça attım diye mi bilmiyorum, 1 ay ucretsiz tanımladılar, taahhüt yenileme yaptığımda, belki de, taahhüt yenileyen herkese 1 ay ucretsiz promosyonu var.
Sinirden neyin ne olduğunu incelemedim

eslao · Answer

Taahhütsüz fiyattan kullandığın kadar ödersin, atıyorum öncedem 100tl ödüyordun, taahhütsüz fiyatı da 300tl olsun, 10 gün kullandıysan bu aydan o faturalandırılır.

eslao · Answer

ARDUAZ adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Taahhüt bittiğine dair bilgi vermediler diye
Taahütsüz kullanım dönemi için.(sanırım 15 gun taahhütsüz kullandım)
480&#8378; fatura geldi
Neyse ki, fırça attım diye mi bilmiyorum, 1 ay ucretsiz tanımladılar, taahhüt yenileme yaptığımda, belki de, taahhüt yenileyen herkese 1 ay ucretsiz promosyonu var.
Sinirden neyin ne olduğunu incelemedim 		Fırça mı? Telefonda görüştüğün kişi arapça konuşmuyorduysa muhtemelen telekomun sahibi değildi, çağrı merkezine fırça atmanız inanın birşeyleri değiştirmiyor. Buraya gelip fırça attım bedava tanımladılar derseniz herkes arayıp fırça atıp orada çalışanın hayatını zehir edecek.

atesapo · Answer

ARDUAZ adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Taahhüt bittiğine dair bilgi vermediler diye
Taahütsüz kullanım dönemi için.(sanırım 15 gun taahhütsüz kullandım)
480&#8378; fatura geldi
Neyse ki, fırça attım diye mi bilmiyorum, 1 ay ucretsiz tanımladılar, taahhüt yenileme yaptığımda, belki de, taahhüt yenileyen herkese 1 ay ucretsiz promosyonu var.
Sinirden neyin ne olduğunu incelemedim 		Fırça atmanız hiç bir şeyi etkilemiyor, çalışanı yıprattığınız ile kalıyor.
1 Ay ücretsizi yeni taahhütünüzden yararlanmışsınızdır belirttiğiniz gibi.
Kaldı ki 1 ay ücretsizi sizin onlara sert çıkışınızdan da verseler 480&#8378;'lik faturayı yinede kurtarmıyor hocam

ARDUAZ · Answer

eslao adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Fırça mı? Telefonda görüştüğün kişi arapça konuşmuyorduysa muhtemelen telekomun sahibi değildi, çağrı merkezine fırça atmanız inanın birşeyleri değiştirmiyor. Buraya gelip fırça attım bedava tanımladılar derseniz herkes arayıp fırça atıp orada çalışanın hayatını zehir edecek. 		Ya hocam okadar dediğim şeyden sen bunu mu anladın, Allah aşkına. 
R10 uyelerinin, kaliteli profillerden oluştuğunu bilirim ben 
Sen rahat ol, kimse ben dedim diye gidip muşteri temsilcisi hanımefendi ye, fırça atmaz. 
Aylık 75&#8378; gelen fatura, sadece bilgi vermediler diye 480&#8378; 15 gunluk kullanıma sen ödersen, sende sinir bozucu bir iki şey dersin.

Elbette muşteri temsilcisinden sonra özür diledim,
Ve bana yardımcı da oldu.

ARDUAZ · Answer

Bazen sadece eleştiri yapamak için, eleştiri yapan arkadaşları görüyorum ya forumda, 
Çok üzülüyorum. R10 da olmaması gereken şey