Aliexpress Gümrük Problemi

Merhaba 29.09.2021 tarihinde Aliexpress üzerinden elektronik sigaram için coil siparişi verdim. Bu siparişi verirken vergi vs. ekstra ödeme olarak onlarda eklenerek kartımdan para çekildi, tahmini teslimat 20.11.2021 tarihinde gözüküyordu. Şuan sipariş durumu gümrük işlemleri başladı. 2021-10-18 17:00 [GMT+3] Şeklindedir. Gümrükte takılı kaldığı için anlaşmazlık talebi açtım ve benden şuan kanıt isteniyor. Sabah mailime aliexpress'den yanıt geldi aşağıda paylaşıyorum. Böyle bir durumda ne yapmam gerekiyor para iade alma şansım varmı? Ya da ürünün bana ulaşmasını nasıl sağlayabilirim? Bu konuda bana yardımcı olabilecek arkadaşlardan yorum bekliyorum. Hayırlı günler dilerim.

gümrük problemi aliexpressin değil sizin probleminiz. zor alırsınız geri

Peki gümrüğe nasıl ulaşabilirim? Ya da nasıl bir yol izlemeliyim?

Bayrampaşa'daydı eskiden PTT gümrük müdürlüğü gibi birşey vardı. Oraya gidip muayene ediyordunuz. Herhangi bir gümrükçüye arayıp durumu anlatırsan daha detaylı bilgi verecektir.