Sunucu Firmaları Teknik Destek Sağlıyor mu?

yani diyosunuz ki yıllardır sadece sizden aldığı parayı oraya aktarıp hizmeti uzatıyorlar o sayede kazanç sağlıyorlar. sadece ilk seferde kurulum yapılıyor ardından tek yaptıkları bu. hosting firmasıyız diye çıkan bu firmada başka hiçbir sorumluluk da yok. tek yaptıkları komisyonculuk ve bu da normal.
doğru mu anlıyorum
bakın siz kendi sunucularınızda yaşanan sorunlarda müşterilere yardımcı olduğunuzu belirtiyorsunuz. peki bu konuda ha kendi sunucun ha başkasının sunucusundan hizmet vermişsin, farkı var mı? sonuçta kendi sunucun olsa da paranı kazanıyosun, başkasının üzerinden hizmet sunduğunda da. siz burada parana bakıp paranın karşılığı olan hizmeti sağlamaya, müşteriyi memnun etmeye mi bakarsınız yoksa o benim sunucum değil ben uğraşmam mı dersiniz

hocam şu ana dek pek çok sunucu/hosting firmasıyla çalıştım hiçbirinde sunucu tarafında sorun yaşadığım zaman " biz buna bakmıyoruz " diyen olmadı. evet bu tür şeyler zorunlu hizmetimiz değil müşterilerimize yardımcı olmaya çalışıyoruz diye belirtenler oldu ama hep müşterilerinin yanında oldular, sorun yaşadıklarında çözdüler.
yani yazılı bi kural olmasa da bu hizmeti satış yapan firmalar sağlıyor. gidip profesyonel destek alın biz bakmıyoruz tribine girene ilk kez şahit oldum.
edit. hatta şunu söyleyeyim. bu adamlar benim sunucumu komple ortadan kaldırdı, sildi. kendi yedeklerimi alıyor olmasam sitem tamamen kül olmuştu, ses etmedim görmezden geldim sağda solda anlatmadım.
bu adamlar benim vps'me benden habersiz ve izinsiz başka müşterilerinin sitelerini kurmuş, kök server erişimini sağladığımda farkettim, yine ses etmedim şikayet oluşturmadım uyardım konuyu kapattım.
sadece bu iki rezillikleri bilinse, duyulsa kim bilir firma itibarı ne hale gelir. her belgesi duruyor hala.
yani mevzu sadece " resmiyet " üzerinden dönüyorsa, ben burada dilesem ne şikayetler oluşturur, ne yöneticilere ulaşır bir bir rapor ederim siz hesap edin.
yani olayı sadece resmi çizgiler üzerinden yönetiyor olsaydık, onlar nasıl ki ben size hizmet sağlamam kafasına giriyorsa benim de yaşadığım bütün sorunları bir bir bildirmem ve yine bu platform başta olmak üzere her yerde yaşadıklarımı anlatıp insanları uyarmam gerekiyordu. ancak ben hakkaniyetli ve insani yaklaştıkça, sindirilmeye ve baştan savılmaya çalışıldığımı düşünüyorum. mevzu bu.

olayı burada bize doğru çeviriyorsunuz? Yazımda açıkça belirttim, doğru ya da değil demedim, biz böyle yapıyoruz yani sunucularımız zaten bizim olduğu için ve her şekilde kendi yedeklerimizi aldığımız için bir şekilde müşteri memnuniyeti adına yardımcı oluruz ve oluyoruz dedim.
Komisyoncu firma ben barındırma firmasıyım diyerek belirttiğiniz şekilde işlem yapıyorsa ve kurallarını baştan size belirtmişse yani ben buradan alıyorum size satıyorum ve panelinizi kurup teslim ediyorum diyorsa buna ne diyebilirsiniz? Ben burada yaptığını savunmuyorum ama yanlışta diyemiyorum çünkü haddim değil sonuçta herkes para kazanma derdinde, sizde olayın farkındasınız ve buna bir dur demek istiyorsunuz o zaman kimse sizin yakanıza yapışıp benden al demiyordur herhalde? Bir önce ki yazıda belirttiğim gibi alın yedeklerinizi, alın aracısız firmadan kendiniz, kurun panelinizi aktarın yedeklerinizi de olsun bitsin. Tekrar belirtiyorum kimseyi tanımam ve savunmam sadece fikrimi yazıyorum, ne sizi savunurum ne de firmayı ama durum buysa önleminizi alma yönteminiz varsa uygulayın.

İyi de siz zaten bu firmayla baştan aşağı sorun yaşıyorsunuz demek ki ilkeleri olmayan sadece ticari ve ne olursa olsun para kazanayım diyen bir firma, bu baştan belli olmuş size.. Neden hala aynı firma ile devam etmeye çalışıyorsunuz? Açıklayın raporlayın herşeyi sonra gidin kendiniz sağlayıcıdan hizmet alın hem ucuza almış olursunuz hem kafanız rahat eder, sunucumda başkaları barınıyor mu diye arkanıza baka baka yaşamamış olursunuz. Belli ki ticari ahlakı olmayan bir firma, bu dediklerinize göre..

vps vds hizmetlerinde, donanımsal ve teknik her konu firmanın sorumluluğunda, ama içerisinde size ait olan, data,web,program ve sistem sizin sorumluluğunuzda.
Dedicated alırsanız firmanın hiç bir sorumluluğu yok. internetin sağlıklı geliyor mu ip adreslerinde bir problem de yoksa top sizdedir.

İyi de siz zaten bu firmayla baştan aşağı sorun yaşıyorsunuz demek ki ilkeleri olmayan sadece ticari ve ne olursa olsun para kazanayım diyen bir firma, bu baştan belli olmuş size.. Neden hala aynı firma ile devam etmeye çalışıyorsunuz? Açıklayın raporlayın herşeyi sonra gidin kendiniz sağlayıcıdan hizmet alın hem ucuza almış olursunuz hem kafanız rahat eder, sunucumda başkaları barınıyor mu diye arkanıza baka baka yaşamamış olursunuz. Belli ki ticari ahlakı olmayan bir firma, bu dediklerinize göre..