Trendyol ilk siparişim gelmiş ama geç gördüm

Merhabalar,

Trendyoldan sipariş gelmiş, hiç bir bildirim gelmedi. Bende kontrol etmiyordum orayı pek fazla.
5 gün önce gelmiş, yarın kargoya vermem gerekiyor.
Ama yarına kadar ürünü hazırlamam imkansız.

Satıcı puanım düşecekmiş? Bu satıcı puanı çok önemli mi? Ne kadar düşer?

Düşmemesi için bir şey yapabilir miyim?

Müşteri ile iletişime geçebiliyorsanız siparişi iptal edip tekrar sipariş veresini söyleyebilirsiniz. İletişim bilgilerini görebiliyor musunuz bilmiyorum.

Merhaba,

Satıcı puanı tabikide etkili satışlarda özellikle Buybox da bir ürününüz var ise.Oranı trendyol kendi algoritmasına göre hesaplıyor gecikme süresine göre değişiyor.

Satıcı puanının düştüğü gibi arttırma da var oda şöyle ki; Gelen sorulara hızlı yanıt, İade ve siparişlerin hızlı onaylanması.

siparişi iptal et

ilk siparişinizin bu şekilde takipsiz olması adınıza üzücü. Mağaza puanı tercih edilebilir en önemli etkenlerden birisi. Bir üründe 2 farklı satıcı var ise ben puanı yüksek ve yorumu iyi olanı terih ederim.
Tek yolu var yanlış bir ürün gönderirsiniz. Fakat bundan dolayı müşteri yanlış ürün geldi diye iade talebi açar kargo ücretini çift ödersiniz, Kusurlu veya yanlış ürün gönderildiği için ceza yersiniz.
Yada geçde olsa ürünü gönderirsiniz Kargoya vermediğiniz süresi geçen her gün için gecikme bedeli cezası yersiniz.

0,1 ya da 0,2 düşer hocam.

Arkadaşın dediği gibi siparişi iptal etmeyin. Bu yapacağınız en son çare bile olsa iptal etmeyin. Mağaza yönetmeyi bilen kişiler tarafından böyle öneride bile bulunmaz.
Siparişi iptal ederseniz ürün fiyatı aralığına göre müşteriye kupon tanımlanır bu kupon bedelinide trendyol size fatura eder. Cezasını yine siz çekersiniz.

Trendyolun mobil uygulaması güncellene güncellene işlevsiz hale geldi (satıcı uygulaması) bana da bazen düşmüyor bildirimler.

Panelinizi sürekli kontrol etmiyorsanız satışlarınızı pasife alın. Aksi halde cezalar ve mağaza puanı düşüşleri yaşarsınız. Bu da sizi hiç satış yapamamaya kadar götürür.