Trendyol ilk siparişim gelmiş ama geç gördüm

Question

Merhabalar,

Trendyoldan sipariş gelmiş, hiç bir bildirim gelmedi. Bende kontrol etmiyordum orayı pek fazla.
5 gün önce gelmiş, yarın kargoya vermem gerekiyor.
Ama yarına kadar ürünü hazırlamam imkansız.

Satıcı puanım düşecekmiş? Bu satıcı puanı çok önemli mi? Ne kadar düşer?

Düşmemesi için bir şey yapabilir miyim?

kalimbatr · Answer

Müşteri ile iletişime geçebiliyorsanız siparişi iptal edip tekrar sipariş veresini söyleyebilirsiniz. İletişim bilgilerini görebiliyor musunuz bilmiyorum.

kuzeyburakylcn · Answer

Merhaba,

Satıcı puanı tabikide etkili satışlarda özellikle Buybox da bir ürününüz var ise.Oranı trendyol kendi algoritmasına göre hesaplıyor gecikme süresine göre değişiyor.

Satıcı puanının düştüğü gibi arttırma da var oda şöyle ki; Gelen sorulara hızlı yanıt, İade ve siparişlerin hızlı onaylanması.

julyo_s · Answer

siparişi iptal et

Ainublade52 · Answer

ilk siparişinizin bu şekilde takipsiz olması adınıza üzücü. Mağaza puanı tercih edilebilir en önemli etkenlerden birisi. Bir üründe 2 farklı satıcı var ise ben puanı yüksek ve yorumu iyi olanı terih ederim.
Tek yolu var yanlış bir ürün gönderirsiniz. Fakat bundan dolayı müşteri yanlış ürün geldi diye iade talebi açar kargo ücretini çift ödersiniz, Kusurlu veya yanlış ürün gönderildiği için ceza yersiniz.
Yada geçde olsa ürünü gönderirsiniz Kargoya vermediğiniz süresi geçen her gün için gecikme bedeli cezası yersiniz.

angelicmoon · Answer

0,1 ya da 0,2 düşer hocam.

Ainublade52 · Answer

Arkadaşın dediği gibi siparişi iptal etmeyin. Bu yapacağınız en son çare bile olsa iptal etmeyin. Mağaza yönetmeyi bilen kişiler tarafından böyle öneride bile bulunmaz. 
Siparişi iptal ederseniz ürün fiyatı aralığına göre müşteriye kupon tanımlanır bu kupon bedelinide trendyol size fatura eder. Cezasını yine siz çekersiniz.

PwN3D · Answer

Trendyolun mobil uygulaması güncellene güncellene işlevsiz hale geldi (satıcı uygulaması) bana da bazen düşmüyor bildirimler.

enesgokcen · Answer

Panelinizi sürekli kontrol etmiyorsanız satışlarınızı pasife alın. Aksi halde cezalar ve mağaza puanı düşüşleri yaşarsınız. Bu da sizi hiç satış yapamamaya kadar götürür.

silaorucmoda · Answer

Satıcı puanı önemlidir. Fakat kargo süresi dolduktan sonra 3 gün daha süreniz var. En kısa sürede teslim edebilirsiniz kargoya ürünü.Teslim edemeyecekseniz defolu ürün seçeneği ile iptal edin siparişi.  Trendyol hakkında bilgi almak isterseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz.

berenses · Answer

uygulama yüklerseniz anlık bildirim gelir, mail ile takip ediyorsanız bazen gelmiyor. uygulama bildirim ayarlarını kontrol edin eğer yüklüyse. puan düşer satıcılar arasında geriye itilirsiniz. ama iptal ederseniz de hem para cezası alırsınız hem  yine puan düşer. gönderim zamanını geçirdiğinizde de para cezası alacaksınız. yani her türlü zarar, bu yüzden iptal etmek en mantıklısı eğer gönderemeyeceseniz.

ondolar · Answer

Hocam Merhaba,  linkteki konumu inceleyebilirsin. Bu masaustu uygulama ile gelen siparislerini anlik gorebilir, onaylayabilir, kargo gonderim formu bastirabilirsin.

https://www.r10.net/freelancer/26605...post1079147786