Google Haritalarda İşletmem'e Kasıtlı 1 Yıldız veriliyor ne yapabilirim?

Question

merahaba dostlar , kardeşler ve değerli hocalarım. Son 1 haftadır ticari itibarımız birileri tarafından kasıtlı olarak zedelenmeye çalışılıyor. hergün 1 adet 1 yıldızlı kurmaca yorumlar atılıyor. şikayet ediyorum ama şimdiye kadar yanlızca 1 tanesi silindi. bu durumda yapabileceğim birşey yok mu?

serhatucek · Accepted Answer

Google bu yorumları kaldırma konusunda genelde oldukça isteksizdir. Farklı iplerden ve gerçek kişilerden olabildiğince yorumu uygunsuz olarak raporlamak işe yarayabilir.

İşletme profili yöneticisi üzerinden daha detaylı bir itiraz yapabilmek için şu şekilde ilerleyebilirsiniz:
Google İşletme Profili Yöneticisi üzerinden yorumlara gelerek ilgili yorumun sağındaki üç noktaya tıklayıp, 'Uygunsuz Olarak İşaretle' seçtikten sonra en uygun itiraz nedenini seçerek (İtiraz seçimi için politikalara göz atın: Yasaklı ve Kısıtlanmış İçerik - Haritalar Kullanıcıların Katkıda Bulunduğu İçerik Politikası Yardım (google.com)) talebi gönderin.
 İşlemin sonucu mail olarak size bildirilecektir. Genelde çok belirgin bir ihlal yoksa bu bildirime olumsuz dönüş yapıyorlar.
Sonrasında https://support.google.com/business/.../4596773?hl=tr adresine giriş yapın ve 'Yorum Kaldırma İsteklerinizi Yönetin' yazan mavi düğmeye tıklayın.
Açılan ekranda ilgili yorumu barındıran doğru işletmeyi seçerek devam edin.
Açılan ekrandaki seçeneklerde 'Daha önce bildirdiğim bir yorumun durumunu kontrol etme' seçeneğini seçerek devam edin (Uyarı: Eğer 1. adımdaki maddeyi uygulamadıysanız yorumlar burada gözükmeyecektir)
Son ekranda size bu yorumun neden kaldırılması gerektiği hakkında bilgi isteyen kutuyu detaylı ve uzun uzun açıklayın ve hangi politikayı ihlal ettiğini soran kutucuğa türkçe karakter kullanmadan yazın (Doğru politika ismine buradan bakabilirsiniz: Yasaklı ve Kısıtlanmış İçerik - Haritalar Kullanıcıların Katkıda Bulunduğu İçerik Politikası Yardım (google.com))
Bu aşamadan sonra bir bilgi maili gelecek ve 3-6 iş günü içerisinde bir sonuca dair bir dönüş alacaksın.

feno.tech · Answer

Sildirmen zor bizim de uygulamarımıza kasıtlı saldırı oluyor. Kaç kere report ettik hiçbiri silinmedi.

Emiroglu · Answer

feno.tech adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Sildirmen zor bizim de uygulamarımıza kasıtlı saldırı oluyor. Kaç kere report ettik hiçbiri silinmedi. 		peki google benim işletmeme ulaşabileceğim bir yer yok mu?

Emiroglu · Answer

serhatucek adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Google bu yorumları kaldırma konusunda genelde oldukça isteksizdir. Farklı iplerden ve gerçek kişilerden olabildiğince yorumu uygunsuz olarak raporlamak işe yarayabilir.

İşletme profili yöneticisi üzerinden daha detaylı bir itiraz yapabilmek için şu şekilde ilerleyebilirsiniz:Google İşletme Profili Yöneticisi üzerinden yorumlara gelerek ilgili yorumun sağındaki üç noktaya tıklayıp, 'Uygunsuz Olarak İşaretle' seçtikten sonra en uygun itiraz nedenini seçerek (İtiraz seçimi için politikalara göz atın: Yasaklı ve Kısıtlanmış İçerik - Haritalar Kullanıcıların Katkıda Bulunduğu İçerik Politikası Yardım (google.com)) talebi gönderin.
İşlemin sonucu mail olarak size bildirilecektir. Genelde çok belirgin bir ihlal yoksa bu bildirime olumsuz dönüş yapıyorlar.
Sonrasında https://support.google.com/business/.../4596773?hl=tr adresine giriş yapın ve 'Yorum Kaldırma İsteklerinizi Yönetin' yazan mavi düğmeye tıklayın.
Açılan ekranda ilgili yorumu barındıran doğru işletmeyi seçerek devam edin.
Açılan ekrandaki seçeneklerde 'Daha önce bildirdiğim bir yorumun durumunu kontrol etme' seçeneğini seçerek devam edin (Uyarı: Eğer 1. adımdaki maddeyi uygulamadıysanız yorumlar burada gözükmeyecektir)
Son ekranda size bu yorumun neden kaldırılması gerektiği hakkında bilgi isteyen kutuyu detaylı ve uzun uzun açıklayın ve hangi politikayı ihlal ettiğini soran kutucuğa türkçe karakter kullanmadan yazın (Doğru politika ismine buradan bakabilirsiniz: Yasaklı ve Kısıtlanmış İçerik - Haritalar Kullanıcıların Katkıda Bulunduğu İçerik Politikası Yardım (google.com))
Bu aşamadan sonra bir bilgi maili gelecek ve 3-6 iş günü içerisinde bir sonuca dair bir dönüş alacaksın. 		hocam anabritanica gibi detaylı yazmışssınız. çok teşekkür ederim Allah razı olsun.