Firma yüzünden ekran kartı sorunu

Bundan 1 yıl önce bir bilgisayar aldım. Bu bilgisayarın ekran kartı arızalandı ve garantiye yolladım. Firmanın ismi Mt Bilişim. Yaklaşık 9 aydır firmada ekran kartı bekliyor. Ekran kartının çip setinin yandığı ve tamir edilemeyeceği söylendi. Bu durumda bende hayliyle yeni bir ekran kartı beklemeye başladım ancak 9 aydır elime bir ekran kartı gelmedi. Ne zaman arasam firmayı adamlar bana elimizde ekran kartı yok diyor. Ekran kartı rx580 ve şu an piyasa değeri bana geri iade edecekleri paranın en az 3 katı. Ben paramı iade almak istemiyorum bunun yerine ekran kartının yenisini istiyorum ama böyle bir durumda paraya tamah etmem gerekiyor gibi duruyor. Bu konuda bilgisi olan biri bana yardımcı olabilir mi acaba?

Yaşadığınız sorunu daha büyük firmalar ile yaşayanlar mevcut. Mevcut durumda mining krizi olduğu için kimse yenisini vermek ile uğraşmıyor para iadesi yapıp geçiyorlar. THH ye taşıma seçeneğiniz var, normalde 1 ay geçtikten sonra yapsanız şimdiye sonuç almış olurdunuz.

Sanırım MT bilişim bu ürünleri Arena bilgisayardan alıyor şikayetvar da buna benzer bir şikayette mevcut...Firma ile görüşüp arena bilgisayardan mı almışlar bunu bir sorun... Daha sonra arena bilgisayar ile görüşün..

Yanlış bilmiyorsam aynı üründen temin edemiyorlarsa bir üst modelini vermek zorundalar. Kesinlikle para iadesi kabul etmeyin derim. Hem piyasa da kart yok hem de aldığınız fiyatın x3 katı.
e-devlet ya da bulunduğunuz ilçede ki kaymakamlıktan THH'ye başvurun. Size yazılı olarak geri dönüş yapılan tüm dijitallerin çıktını da almayı unutmayın. Yazacağınız dilekçeye ekleyeceksiniz.

Malın bedel iadesi
Ayıp oranında bedel indirimi
İmkan varsa malın ayıpsız misli ile değiştirilmesini isteyebilirsiniz. Bunlar seçimliktir. İstediğinizi seçebilirsiniz. Fakat, ellerinde böyle bir ürün veya bir üst model yok ise, diğer haklarınızı kullanmanızı isteyebilirler. Hakem heyetine gidin