Garanti Bankasının Hesap Engeli

Question

Merhaba,

Az önce bir ödeme yapmak için mobil şubeye giriş yapıcaktım şifremin doğru olduğuna eminim hata verince masaüstünden denedim yine aynı hatayı verdi akabinde müşteri hizmetlerini aradım tuşlamaları yaptıktan sonra hesabımdaki bilgilerin hatalı olduğunu v.s söyleyerek en yakın şubeye gitmemin gerektiğini söylüyor.

Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hesabımda nekadar bakiye olduğunu dahi göremiyorum

Daha önce başına böyle birşey gelen oldu mu ? yarın hafta sonu şubeler de kapalı diye biliyorum konu ile ilgili daha önce başına gelen var mı ?

Peace · Answer

Bende hiçbir şartta bağlanamıyorum kendilerine.

Hesabıma bir miktar para geldi iade yaptırmam lazım ama ulaşamıyorum..

huseyintalhazit · Answer

galiba hesabınız kapatıldı aynısı başıma geldi benimde şubeye gittim hesabım kapanmış şüpheli işlemlerden dolayı geçmiş olsun tabi inşallah böyle değildir

verti · Answer

Maalesef bankaya gitmeden çözemedim nedeni ise farklı cihazdan giriş yapmammış

41Yazılım · Answer

Şubeye gidince paranı Çek hesabını kapattır diyecekler. Yıllar önce aynısı geldi başıma

rowCount · Answer

Yorumunuz için teşekkür ederim..

Farklı cihazlardan giriş yapma imkanım yok tek cihazdan bağlantı yapıyorum tüm hesaplara
Şüpheli işlem deme imkanı yok ticari hesap, arayıp bilgi istemeden kapatma ihtimali de vermek istemiyorum

Evrkep34 · Answer

Garantide şuan bir problem yok.
Hesaba girebiliyorum. İşlemlerde açık.
Büyük ihtimalle 3'den fazla şifreyi hatalı girdin. Sen doğru olduğuna eminsin belki ama bir sıkıntı olmuş belli ki.
Tek yapman gereken bir şekilde müşteri temsilcisine ulaşmak.
Yada şikayet var üzerinden sana dönmelerini sağlaman gerek.

rowCount · Answer

Evrkep34 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Garantide şuan bir problem yok.
Hesaba girebiliyorum. İşlemlerde açık.
Büyük ihtimalle 3'den fazla şifreyi hatalı girdin. Sen doğru olduğuna eminsin belki ama bir sıkıntı olmuş belli ki.
Tek yapman gereken bir şekilde müşteri temsilcisine ulaşmak.
Yada şikayet var üzerinden sana dönmelerini sağlaman gerek. 		Hocam şifrenin hatalı olma ihtimali %0 okadar eminim çünkü şifre hatalı diyip durdu sürekli işin garip tarafı müşteri temsilcisine hiç bağlanamıyoruz bilgileriniz hatalı olduğu için bağlamıyor.

Slh · Answer

daha önce birebir aynısı başıma geldi, şubeye gittiğimde telefona yüklediğim bir canlı TV uygulamasından dolayı olduğunu söylemişti ilgilenen personel. Hatta direkt uygulama ismi verip bu uygulamadan dolayı bloke edilmiş demişti

Evrkep34 · Answer

rowCount adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam şifrenin hatalı olma ihtimali %0 okadar eminim çünkü şifre hatalı diyip durdu sürekli işin garip tarafı müşteri temsilcisine hiç bağlanamıyoruz bilgileriniz hatalı olduğu için bağlamıyor. 		Hocam hesapta büyük bir meblağ para varsa, kesinlikle kayıp çalıntıyı tuşla ve durumu anlat.
En azından bir ses kaydı falan olur. Sen şuan ne olduğunu da bilmiyorsun. Hafta sonu geçmesini beklersen gereksiz bir risk alırsın.
He diyorsan ki hesapta öyle bir tutar yok bekle. Sonra şubeye git.

rowCount · Answer

Slh adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									daha önce birebir aynısı başıma geldi, şubeye gittiğimde telefona yüklediğim bir canlı TV uygulamasından dolayı olduğunu söylemişti ilgilenen personel. Hatta direkt uygulama ismi verip bu uygulamadan dolayı bloke edilmiş demişti 		Peki hocam şubeye gittiniz de ne yaptılar hesabınızı geri açtılar mı ?

Slh · Answer

rowCount adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Peki hocam şubeye gittiniz de ne yaptılar hesabınızı geri açtılar mı ? 		direkt açtılar hocam şubede

SYSVERI · Answer

rowCount adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Merhaba,

Az önce bir ödeme yapmak için mobil şubeye giriş yapıcaktım şifremin doğru olduğuna eminim hata verince masaüstünden denedim yine aynı hatayı verdi akabinde müşteri hizmetlerini aradım tuşlamaları yaptıktan sonra hesabımdaki bilgilerin hatalı olduğunu v.s söyleyerek en yakın şubeye gitmemin gerektiğini söylüyor.

Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hesabımda nekadar bakiye olduğunu dahi göremiyorum

Daha önce başına böyle birşey gelen oldu mu ? yarın hafta sonu şubeler de kapalı diye biliyorum konu ile ilgili daha önce başına gelen var mı ? 		acil bir durum varsa, bazı avmlerde haftasonu çalışan garanti ve işbankası şubeleri oluyor bi kontrol edin isterseniz

TncRio · Answer

Malesef hesabiniz blok yemiş

Çok fazla işlem dönüyor ve özellikke paparaya sürekli ödeme gönderiyorsaniz bu sebeptendir.

bunu siz istesenizde inceleme bitmeden açmiyorlar hesabinizdaki parayida alamiyorsunuz. 
Masak tarzı Bi incelemeye girdi ise vay halinize 3 ay sürer 
Bir yöntemi var aslinda ama biraz meşaketli bir iş

rowCount · Answer

Zor bela da olsa sebebini öğrenebildim..

Hesabımın şifresi doğru olmasına nazaran yanlış diye bildirim geldiği için ticari hesap olmasından dolayı bloke koymuşlar ilginiz için çok teşekkür ederim