147 Ekran Televizyon Aldım Ekran Kırık Geldi

Question

Merhaba arkadaşlar, 147 Ekran TV aldık kargocu kargoyu getirdiğinde kutuda herhangi bir darbe yoktu fakat köşesi az yırtılmıştı sorduğumda o bişey değil abi dedi.  Kutuyu açıp üst banttan köpüğü kaldırıp köşelerine baktım sorun yoktu. 
Servisi çağırdık kurması için geldi fişe taktı açtı ki yarıya kadar kırık .
Servis kutu açıldığı için rapor tutarken kutu açılmış demem gerekli dedi.
Fakat kargocu önünde açtığımı sorun varsa tutanacak tutacağımı belirttim siz bi firmayla görüşün olmadı dedi(Gitti Gidiyordan aldım)
Şimdi sorum şu iade talebi oluşturdum. İade alınır mı veya değişimi yapılır mı ? Sorun çıkar mı? daha önce bu durumu hiç yaşayan oldu mu ?

Dygnn · Answer

Bizde de çok eskiden benzer bir durum olmuştu ama iade edilmişti. İade veya değişim olur bence, sıkıntı çıkacağını sanmıyorum.

FYTHizmet · Answer

Dygnn adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Bizde de çok eskiden benzer bir durum olmuştu ama iade edilmişti. İade veya değişim olur bence, sıkıntı çıkacağını sanmıyorum. 		Gitti Gidiyordan İade talebi açtığım için biraz rahatım. Yani Siteye güveniyorum umarım satıcı da anlayışla karşılar.

AliFurkan · Answer

Hocam gittigidiyordan çıkan karara göre yakınınızda tüketici heyeti varsa oraya gidin, güzelce durumu izah edin. Gittigidiyor iade almayı kabul etmese bile tüketici heyetindeki memurlar sizin gerçekten mağdur olduğunuza inanırlarsa zorla onu iade kabul ettirirler. Üniversite zamanı başımıza bundan daha kötü bir durum geldiği için tüketici heyetindeki memurlar çok sıcak kanlı şekilde yardımcı olmuştu bize.

canayrus · Answer

Merhaba bizde hepsi buradadan 127 ekran aldık, servis gelmeden kesinlikle açmayın yazıyordu. 1 hafta servisi bekledik servis geldi açtı ekran kırık çıktı iade kaydı oluşturuldu, 1 hafta daha yeni televizyonun gelmesini bekledik sıfır gönderdiler.

FYTHizmet · Answer

AliFurkan adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam gittigidiyordan çıkan karara göre yakınınızda tüketici heyeti varsa oraya gidin, güzelce durumu izah edin. Gittigidiyor iade almayı kabul etmese bile tüketici heyetindeki memurlar sizin gerçekten mağdur olduğunuza inanırlarsa zorla onu iade kabul ettirirler. Üniversite zamanı başımıza bundan daha kötü bir durum geldiği için tüketici heyetindeki memurlar çok sıcak kanlı şekilde yardımcı olmuştu bize. 		Aklımız da bu var eğer ki iade alınmaz tüketici hakem heyetine gideceğiz.

Dygnn · Answer

FYTHizmet adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Gitti Gidiyordan İade talebi açtığım için biraz rahatım. Yani Siteye güveniyorum umarım satıcı da anlayışla karşılar. 		Babamın aldığı televizyonun ekranı kırıktı. Fotoğraflarını çekip satıcı ile iletişime geçilmişti ve ardından iade edildi. Satıcının da dediğiniz gibi anlayışlı olması lazım. Umarım sorunsuz çözülür.

Neron · Answer

geçmiş olsun televizyonda böyle bir konu var servis çağırıp onlara açtırmanız gerek garanti kapsamına girmesi için

megonal · Answer

Değişmez.
Sizin kırmadığınızı ispat etmeniz gerekir. Tutanakla kırık diye belirlenmesi gerekirdi.
Mahkemede aynı şeyi söyleyecek.
.

FYTHizmet · Answer

Misafir adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									geçmiş olsun televizyonda böyle bir konu var servis çağırıp onlara açtırmanız gerek garanti kapsamına girmesi için 		Kargocu önünde tutanak tutmak adına açmıştım fakat içerden ekranın kırık olduğu aklıma gelmedi. 
						megonal adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Değişmez.
Sizin kırmadığınızı ispat etmeniz gerekir. Tutanakla kırık diye belirlenmesi gerekirdi.
Mahkemede aynı şeyi söyleyecek.
. 		O konuda bir tık yanlış biliyorsunuz sanırım. Daha önceki 107 Ekran televizyon için de ekran kırıktı hepsi burada değişti gelenin arka beyni çatlaktı bu sefer almadı tüketici hakem heyetinin 1 aylık kararı ile iadeyi aldılar. O yüzden merak ettiğim gittigidiyor alabilir mi bu durumda Tüketici hakem heyeti falan uzun süre beklemem gerekecek çünkü.

megonal · Answer

Sonucu yazarsınız 
.

eslao · Answer

Ürün sahbi neden ürünü kırsın diye kimse düşünmez. Bir televizyonu taşımak bu kadar zor olmamalı.

SisteM · Answer

Servis kurulumu yapılacak ürünleri açmamanız gerekiyor. Sizin konuda iş satıcıda bitecek.

Ben aldığım ürünle kurulumu yapılan ürünün farklı olduğunu 10 gün sonra farkettim. Hiç bakmadım servis kurdu gitti. Açılmasına, kurulumu yapılmasına rağmen satıcı olması gereken ürünü benim iade etmemi beklemeden tekrar yollamıştı.

FYTHizmet · Answer

AliFurkan adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam gittigidiyordan çıkan karara göre yakınınızda tüketici heyeti varsa oraya gidin, güzelce durumu izah edin. Gittigidiyor iade almayı kabul etmese bile tüketici heyetindeki memurlar sizin gerçekten mağdur olduğunuza inanırlarsa zorla onu iade kabul ettirirler. Üniversite zamanı başımıza bundan daha kötü bir durum geldiği için tüketici heyetindeki memurlar çok sıcak kanlı şekilde yardımcı olmuştu bize. 								canayrus adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Merhaba bizde hepsi buradadan 127 ekran aldık, servis gelmeden kesinlikle açmayın yazıyordu. 1 hafta servisi bekledik servis geldi açtı ekran kırık çıktı iade kaydı oluşturuldu, 1 hafta daha yeni televizyonun gelmesini bekledik sıfır gönderdiler. 								Dygnn adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Babamın aldığı televizyonun ekranı kırıktı. Fotoğraflarını çekip satıcı ile iletişime geçilmişti ve ardından iade edildi. Satıcının da dediğiniz gibi anlayışlı olması lazım. Umarım sorunsuz çözülür. 								Misafir adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									geçmiş olsun televizyonda böyle bir konu var servis çağırıp onlara açtırmanız gerek garanti kapsamına girmesi için 								megonal adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Değişmez.
Sizin kırmadığınızı ispat etmeniz gerekir. Tutanakla kırık diye belirlenmesi gerekirdi.
Mahkemede aynı şeyi söyleyecek.
. 								megonal adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Sonucu yazarsınız 
. 								eslao adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Ürün sahbi neden ürünü kırsın diye kimse düşünmez. Bir televizyonu taşımak bu kadar zor olmamalı. 								SisteM adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Servis kurulumu yapılacak ürünleri açmamanız gerekiyor. Sizin konuda iş satıcıda bitecek.

Ben aldığım ürünle kurulumu yapılan ürünün farklı olduğunu 10 gün sonra farkettim. Hiç bakmadım servis kurdu gitti. Açılmasına, kurulumu yapılmasına rağmen satıcı olması gereken ürünü benim iade etmemi beklemeden tekrar yollamıştı. 		Ürünü hiç itirazsız aldılar. Migrostan Axen 140 Ekran aldım

looktr · Answer

Geçenlerde başka bir konu okumuştum. Satıcı mevcut olmayan ürünü düşük fiyatla satışta gösteriyor. Müşteri ürünü satın alıyor. İade işlemi güya tamamlanıp para iadesi alıncaya kadar satıcı parayı faizde vs katlıyor.
Piyasa maalesef çakal piyasası. Birçokları böyle yolarla para koparma derdinde. Bunu yapan satıcılar neden kırık ürünü kargoyla gönderip aynı çakallığı yapmasın?
Tahmini en az 1 aylık süreç, tahmini 3000 tllik ürün ve tahmini kargo ücreti en fazla 50 tl.
Ve benzeri ürünlerden her gün 100-1000 tane satıldığını düşünün.

FYTHizmet · Answer

looktr adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Geçenlerde başka bir konu okumuştum. Satıcı mevcut olmayan ürünü düşük fiyatla satışta gösteriyor. Müşteri ürünü satın alıyor. İade işlemi güya tamamlanıp para iadesi alıncaya kadar satıcı parayı faizde vs katlıyor.
Piyasa maalesef çakal piyasası. Birçokları böyle yolarla para koparma derdinde. Bunu yapan satıcılar neden kırık ürünü kargoyla gönderip aynı çakallığı yapmasın?
Tahmini en az 1 aylık süreç, tahmini 3000 tllik ürün ve tahmini kargo ücreti en fazla 50 tl.
Ve benzeri ürünlerden her gün 100-1000 tane satıldığını düşünün. 		Evet 1 günde 5-6 adet o televizyonun satıldıgını gördüm, fakat süreç 1 haftadan kısa sürdü.

Ek olarak
Gittigidiyorda kalıyor para yani satıcıya ulaşmıorr.