Hocam gittigidiyordan çıkan karara göre yakınınızda tüketici heyeti varsa oraya gidin, güzelce durumu izah edin. Gittigidiyor iade almayı kabul etmese bile tüketici heyetindeki memurlar sizin gerçekten mağdur olduğunuza inanırlarsa zorla onu iade kabul ettirirler. Üniversite zamanı başımıza bundan daha kötü bir durum geldiği için tüketici heyetindeki memurlar çok sıcak kanlı şekilde yardımcı olmuştu bize.

Merhaba bizde hepsi buradadan 127 ekran aldık, servis gelmeden kesinlikle açmayın yazıyordu. 1 hafta servisi bekledik servis geldi açtı ekran kırık çıktı iade kaydı oluşturuldu, 1 hafta daha yeni televizyonun gelmesini bekledik sıfır gönderdiler.

Babamın aldığı televizyonun ekranı kırıktı. Fotoğraflarını çekip satıcı ile iletişime geçilmişti ve ardından iade edildi. Satıcının da dediğiniz gibi anlayışlı olması lazım. Umarım sorunsuz çözülür.

geçmiş olsun televizyonda böyle bir konu var servis çağırıp onlara açtırmanız gerek garanti kapsamına girmesi için

Değişmez.
Sizin kırmadığınızı ispat etmeniz gerekir. Tutanakla kırık diye belirlenmesi gerekirdi.
Mahkemede aynı şeyi söyleyecek.
.

Sonucu yazarsınız
.

Ürün sahbi neden ürünü kırsın diye kimse düşünmez. Bir televizyonu taşımak bu kadar zor olmamalı.

Servis kurulumu yapılacak ürünleri açmamanız gerekiyor. Sizin konuda iş satıcıda bitecek.

Ben aldığım ürünle kurulumu yapılan ürünün farklı olduğunu 10 gün sonra farkettim. Hiç bakmadım servis kurdu gitti. Açılmasına, kurulumu yapılmasına rağmen satıcı olması gereken ürünü benim iade etmemi beklemeden tekrar yollamıştı.