Paratika - Sanal pos firması ödememi yapmıyor

Question

İyi çalışmalar herkese.

Paratika ile kısa bir süre iş birliğimiz oldu. BU kısa süre içerisinde kazamış olduğumuz meblanın %75-80 ini aldık.Ancak içerde kalan 13-15 bin lirayı alamıyorum.

Yaklaşık 2,5 ay önce tek taraflı fes ettiler posu. Sorun yok dedik kabul ettik. Daha önce bu tür işlemlerimiz olduğu için içerde kalan meblanın gelebilecek harcama itirazları doğrultusunda bekletildiğini biliyoruz.

Ki onlarda bu şekilde beklemeniz gerekiyor dedi.

HİÇ BİR PROBLEM YOK BEKLERİZ.

Lakin en azzzz diyorum dikkat etin 20-25 mail attım. İçerdeki para tamam dursun ama hangi tarihe kadar duracak ? Ne zaman bana ödeme yapılacak tarih verin diyorum.

Sürekli ilgili birime iletildi size dönülecek, kaydınızı aldım ilgileneceğim , ilgili birimden bilgi alıpsizi arayacağım gibi gibi cevaplar ile 2,5 aydan fazla oldu.

Şimdide oluşturduğum destek kayıtları cevap gelmeden çözümlendi deyip kapatılıyor.

Bddk ya şikayet edeyim dedim ilgili listelemeyi bulamadım banka ve varlık şirketleri çıkıyor ilerleyemedim.

Bu konuda bilgisi olan varmı ?

Companiee · Answer

inşallah bir şey olmaz dikkatli olmak lazım

Mica Ajans · Answer

artik bddk bakmiyor merkez bankasina bagli.
pos sistemleri kendisine ait degildir, hangi firmanin altyapisinda, o firmaya gidin direkt.
sure 4 ay. 4 ay dolmayan odemeleri alamazsiniz. bazi yerler bunu 5 yapabiliyor, bildiri suresi olarak kabul edip 1 ayi daha.

Akbas · Answer

Mica Ajans adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									artik bddk bakmiyor merkez bankasina bagli.
pos sistemleri kendisine ait degildir, hangi firmanin altyapisinda, o firmaya gidin direkt.
sure 4 ay. 4 ay dolmayan odemeleri alamazsiniz. bazi yerler bunu 5 yapabiliyor, bildiri suresi olarak kabul edip 1 ayi daha. 		Sürelerden bilgim var dost. Bana tarih vermelerini istiyorum artık maillere dahi cevap vermiyorlar. Tarih veremezler mi ?

Mica Ajans · Answer

Akbas adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Sürelerden bilgim var dost. Bana tarih vermelerini istiyorum artık maillere dahi cevap vermiyorlar. Tarih veremezler mi ? 		daha once duydugumuz bi firma olsaydi keske, ismini simdi duyduk, hangi firmanin altyapisinda bilmiyoruz, onu cozerseniz cok daha iyi olur, sahibinin linkedin profili vb vardir belki, oradan bi gozlem yapabilirsiniz, en kisa surede cozulur umariz, bu arada sikayetvar kaydi acin, google maps yorumu atin, baski kurmak iyidir

ErdoganUrcu · Answer

Şöyle yapsan hocam madem uğraşmak istiyorlar. Eğer sattığın şeylere fatura vs kesti isen sorun yok ise savcılık üzerinden ilerlesen

krsadlacin · Answer

Akbas adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									İyi çalışmalar herkese.

Paratika ile kısa bir süre iş birliğimiz oldu. BU kısa süre içerisinde kazamış olduğumuz meblanın %75-80 ini aldık.Ancak içerde kalan 13-15 bin lirayı alamıyorum.

Yaklaşık 2,5 ay önce tek taraflı fes ettiler posu. Sorun yok dedik kabul ettik. Daha önce bu tür işlemlerimiz olduğu için içerde kalan meblanın gelebilecek harcama itirazları doğrultusunda bekletildiğini biliyoruz.

Ki onlarda bu şekilde beklemeniz gerekiyor dedi.

HİÇ BİR PROBLEM YOK BEKLERİZ.

Lakin en azzzz diyorum dikkat etin 20-25 mail attım. İçerdeki para tamam dursun ama hangi tarihe kadar duracak ? Ne zaman bana ödeme yapılacak tarih verin diyorum.

Sürekli ilgili birime iletildi size dönülecek, kaydınızı aldım ilgileneceğim , ilgili birimden bilgi alıpsizi arayacağım gibi gibi cevaplar ile 2,5 aydan fazla oldu.

Şimdide oluşturduğum destek kayıtları cevap gelmeden çözümlendi deyip kapatılıyor.

Bddk ya şikayet edeyim dedim ilgili listelemeyi bulamadım banka ve varlık şirketleri çıkıyor ilerleyemedim.

Bu konuda bilgisi olan varmı ? 		Merhaba hocam bu konuda daha önce konuşmuştuk diye hatırlıyorum veya konu açmıştınız. Hala çözülmemesine üzüldüm, yetkili merci bddk değil tcmb şuanda fakat bu tarz durumlara merkez bankası karışmıyor lisansın sahibi yani paratikanın insiyatifinde bir konu, tcmb şikayet ederseniz maksimum paratikanın işleyişi kontrol edilir, sizin ödemeniz özelinde bir işlem yapacaklarını düşünmüyorum.

180 gün sonra kesin olarak alabilirsiniz. Mastercard ve VISA kurallarına göre 180 günü geçip itiraz almayan ödemeleri müşterinin geri talep etme şansı yok. kısacası son siparişiniz üstünden 6 ay geçince firmaya tekrar yazarsanız size yardım edeceklerine eminim. geçmiş olsun tekrardan umarım kısa sürede çözülür.

Dogukan · Answer

Öncelikle geçmiş olsun kötü bir tecrübe yaşamışsınız. 
1 yılı aşkın süredir paratika ile çalışıyorum. Komisyon oranlarının uygunluğu ve arkasında Asseco'nun olmasından dolayı tercih etmiştim. Şu ana kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. 
Benim önerim doğrudan Asseco ile iletişime geçmeniz olacak çünkü geri dönüş yapmamaları doğru bir tutum değil. Bir avukat aracılığıyla da ihtar çekebilirsiniz.

https://tr.asseco.com/hakkimizda/iletisim/

perfectionist · Answer

sonuç ne oldu acaba? bizde paratika ile çalışmak için görüşüyoruz ama sorunlu mu acaba?

Akbas · Answer

perfectionist adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									sonuç ne oldu acaba? bizde paratika ile çalışmak için görüşüyoruz ama sorunlu mu acaba? 		Önermem 135 gün sonra paramızı ödediler.
O zaman ödeme almış olsa ve dolar veya altına yatırsaydık paramız 3-4 kart artacaktı.Bize 135 günkü parayı tl olarak gönderdiler şuan değeri kalmadı paranın.Asla ama asla önermem.Hiç bir sebep göstermeden parayı tuttular.

SEOPro · Answer

Şikayetvar a konuyu taşıyın adamlar öder hemen

AmazingMedya · Answer

Akbas adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Önermem 135 gün sonra paramızı ödediler.
O zaman ödeme almış olsa ve dolar veya altına yatırsaydık paramız 3-4 kart artacaktı.Bize 135 günkü parayı tl olarak gönderdiler şuan değeri kalmadı paranın.Asla ama asla önermem.Hiç bir sebep göstermeden parayı tuttular. 		Merhabalar, güvenlik ve yasal olarak 180 güne kadar bloke koyma imkanları var maalesef. Aynı şekilde sebebide saklanabilmektedir. Güvenlik ve yasal gerekçeler dışında farklı birşey demezler. 

Sektörünüz neydi? Çok itiraz yapılan sektörlerde tüm pos firmaları riske girmemek için bu tutumu maalesef sergiler. 

Çünkü bloke koymasa ve ödemeyi size iletse, itirazlarda sorun oluşacaktır. Bi çok kişide ödemeyi aldıktan sonra gelecek itirazlara itibar dahi etmez. 

Yoksa Paratika güvenilir bir firmadır kesinlikle. Asseco firmasının markasıdır ve bu firma ödeme sektörü alanında çok büyük bir oyuncu.

perfectionist · Answer

Akbas adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Önermem 135 gün sonra paramızı ödediler.
O zaman ödeme almış olsa ve dolar veya altına yatırsaydık paramız 3-4 kart artacaktı.Bize 135 günkü parayı tl olarak gönderdiler şuan değeri kalmadı paranın.Asla ama asla önermem.Hiç bir sebep göstermeden parayı tuttular. 		böyle saçmalık olur mu yahu? hem adamın parasını bloke et, hem 135 gün beklet. hem de yasal faizini ödeme. Bence kesinlikle yasal yollara başvurun ve yasal faizinizi talep edin hocam.