0
Kayıt Ol

Turkcell'de çalışan var mı ? | Cihaz iadesi hk.

11

●

180

  • 24-09-2021, 14:20:53
    #1
    Hin
    Hin
    Merhaba,

    Turkcell pasaj uygulamasından telefon aldım. Cihazda sorunlar bitmedi, servis de yapamadı bende tüketici hakem heyetine başvurdum ve Cihaz bedeli iade kararı çıktı.
    Sorun da burada başlıyor. Cihazı inceleyen bilirkişi, parayı almadan cihazı yollama dedi. Tüketici heyetine danıştım, onlar da o işlemi aynı anda yapın diyor. Turkcell'de cihazı bize kargoyla gönderin inceleme sonrası karar vereceğiz dedi. Neyi inceleyeceğini de bilmiyorum, heyet ve bilirkişi zaten inceledi. Hadi cihazı yolladım, zarar verip parayı ödemezlerse?

    Süreç hakkında geçmiş tecrübesi olan var mıdır? Ya da Turkcell'de çalışan ve beni aydınlatabilecek birisi?
    Yardımlarınız için şimdiden teşekkürler.
  • 24-09-2021, 14:22:47
    #2
    XantibieN
    XantibieN
    Üyeliği durduruldu
    bilirkişi cihazı incelemiş hocam, zarar veremezler ki?
  • 24-09-2021, 14:24:02
    #3
    Hin
    Hin
    XantibieN adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    bilirkişi cihazı incelemiş hocam, zarar veremezler ki?
    Bilmiyorum, bunlardan her şeyi beklerim moduna girdim. :d
  • 24-09-2021, 14:24:12
    #4
    posedion91
    posedion91
    Kimlik doğrulama veya yönetimden onay bekliyor.
    Telefonu gönder gönderme tüketici kararını gönder parayı ödemek zorundalar şu an için.
  • 24-09-2021, 14:24:21
    #5
    EFG
    EFG
    joNeX adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Merhaba,

    Turkcell pasaj uygulamasından telefon aldım. Cihazda sorunlar bitmedi, servis de yapamadı bende tüketici hakem heyetine başvurdum ve Cihaz bedeli iade kararı çıktı.
    Sorun da burada başlıyor. Cihazı inceleyen bilirkişi, parayı almadan cihazı yollama dedi. Tüketici heyetine danıştım, onlar da o işlemi aynı anda yapın diyor. Turkcell'de cihazı bize kargoyla gönderin inceleme sonrası karar vereceğiz dedi. Neyi inceleyeceğini de bilmiyorum, heyet ve bilirkişi zaten inceledi. Hadi cihazı yolladım, zarar verip parayı ödemezlerse?

    Süreç hakkında geçmiş tecrübesi olan var mıdır? Ya da Turkcell'de çalışan ve beni aydınlatabilecek birisi?
    Yardımlarınız için şimdiden teşekkürler.
    Hiç başka çare kalmazsa ürünü kargolarken, kutularken yani bütün işlemleri yaparken tek parça videoya al hepsini. Eğer ekstra bir zarar gelmiş olursa senin düzgün bir şekilde gönderdiğinin kanıtları elinde olur. Ama ben herhangi bir sorun çıkacağını zannetmiyorum yinede.
  • 24-09-2021, 14:25:10
    #6
    mehmettbozkurt
    mehmettbozkurt
    Üyeliği durduruldu
    @nuhkurt;
  • 24-09-2021, 14:27:01
    #7
    adnanbas
    adnanbas
    Cihazı elden teslim edebileceğin bir şubeye ver ve sorunsuz teslim alındığına dair yazı al. Sonuçta kargo geldi ama müşteri hıyar göndermiş cihazı göndermemiş saçmalığı yaşanmasın.
  • 24-09-2021, 14:33:36
    #8
    Hin
    Hin
    adnanbas adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Cihazı elden teslim edebileceğin bir şubeye ver ve sorunsuz teslim alındığına dair yazı al. Sonuçta kargo geldi ama müşteri hıyar göndermiş cihazı göndermemiş saçmalığı yaşanmasın.
    Turkcell bayileriyle görüştüm, onlar da almıyor. Genel Müdürlükle görüşün diyor.
  • 24-09-2021, 14:34:32
    #9
    adnanbas
    adnanbas
    joNeX adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Turkcell bayileriyle görüştüm, onlar da almıyor. Genel Müdürlükle görüşün diyor.
    Allah yardımcın olsun. Bizde herşey satın alanakadar.