Cayma bedeli ödemeden iptal etmem için bir yol var mı

Question

Merhabalar türk telekom ev interneti kullanıyorum ama iptal etmem gerekiyor cayma bedeli  ödemeden iptal etmemin bir yöntemi varmı

luxurydijital · Answer

rowCount adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Türktelekomdan mobil wifi hizmeti aldım binamız 0 bina olduğu için telefon bile çekmiyordu adsl altyapısı bile yoktu satan kişi de bu çeker sorun olmaz dedi inandık aldık çekmiyor itiraz ettik bunu iade edeceğiz diye adamlar sallamadı bile 708 lira çayma bedeli var diyorlar tüketici haklarına verdik 6 ay içinde sonuclanır diyorlar  		6 Ay boyunca fatura öde, kazanıp kazanmayacağın bellirsiz, sonuç hizmet kalitesi 0 havaya uçan para

atiryakicom · Answer

telekom altyapısı olmayan bir adrese taşıma yapınız hizmet veremedikleri için iptal talabiniz doğacaktır  test edildi onaylandı

Zaox · Answer

PaLaCoRDa adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Bu süreçte ne oluyor hocam?
Siz o süreçte ne yaptınız aboneliği iptal edip başka yere geçtiniz, cayma bedeli faturalarını ödemediniz mahkemeyi kazanınca faturalar silindi mi? Süreç böyle mi işliyor? 		Hocam ben direk gidip iptal ettirdim daha sonra faturaları ödedim 6 ay içinde turkcell tarafından arandım ve hatalı olduklarını söylediler ödemiş olduğum faturalar iban adresime tekrar yatırıldı

PaLaCoRDa · Answer

Zaox adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Sizin olayınıza benzer bir olay yaşadım bende turkcell süperbox almıştım çeker dediler çekmedi 650 tl ödeme çıktı tüketici hakem heyetine başvurdum 6 ay içinde sonuç çıktı ve faturalar silindi  		Bu süreçte ne oluyor hocam?
Siz o süreçte ne yaptınız aboneliği iptal edip başka yere geçtiniz, cayma bedeli faturalarını ödemediniz mahkemeyi kazanınca faturalar silindi mi? Süreç böyle mi işliyor?

Zaox · Answer

NEASTRO adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Altyapı olmayan bir yere taşıma talebinde bulunun, altyapı olmadığı için iptal ediyorlar.
Ben öyle kurtulmuştum bunlardan. 		Evet şuan bi ön taşıma kaydı aldılar altyapısı olmayan bir adres verdim 6 ay bekleteceklermis 6 ay da altyapı gelmez ise iptal edilecekmiş

NEASTRO · Answer

Altyapı olmayan bir yere taşıma talebinde bulunun, altyapı olmadığı için iptal ediyorlar.
Ben öyle kurtulmuştum bunlardan.

Mega · Answer

elazığ ın tüketici hakem heyeti sırf göstermelik kurulmuş bir kurum onlardan medet umacağına dağdan tastan medet um daha iyi
gelelim çözüm yoluna hocam alt yapının olmadığı bir adrese ikametgah adresini taşıyorsun ve internetini taşımaları için türk telekoma başvuru yapıyorsun 1 ay içersinde alt yapı gelmezse hizmet veremediklerinden dolayı ister istemez sözleşmeyi fes ediyorlar bilgin olsun

mrburun · Answer

luxurydijital adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Bunu direk vodafone söylediğimizde, bilinçsiz müşteri temsilcisine denk geleceğiz birebirde muhattap bulmak zor olduğu için bu sektörlerde işleri daha zor hallediyoruz. 		Benim işim müşteri hizmetleriyle değil hocam. Yargıyla. Eğer siz takip etmezseniz bu parayı üzerinize yıkacaklat. Dava ederseniz kazanacaksınız. Tüm dava masrafları ve cayma hakkı talebinizden sonra ödediğiniz aylıkları geri alacaksınız. Ama yok ben müşteri hizmetleri ile halletmek istiyorum derseniz kokay gelsin. Hayırlı Forumlar R10&#128519;&#128519;

celalyesil · Answer

Zaox adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam her hangi bir belge vs istiyorlar mı peki ? Yoksa bi adres vermem yeterli oluyormu ? Birde müşteri hizmetlerinden mi yaptınız hocam 		En kötü yapacağın işlem ikametini geçici bir süre oraya aldırmak olabilir. O da 2 dklık iş zaten. Aynen müşteri hizmetlerini arayarak yaptım.

Zaox · Answer

celalyesil adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Taşınıyorum deyin. Adres olarak köyünüz varsa altyapısı yoksa orayı gösterin. Cayma bedeli olmadan iptal edeceklerdir. Ankara merkezde taşındım merkezi bir yere yeni yapı olduğu için altyapı yoktu. Napacağız dedim bölgeyi bir araştıralım eğer altyapı sorununu çözebiliyorsak hizmet verelim dediler. 1 ay baktılar olmuyor sonra cayma bedeli olmadan iptal ettiler. 		Hocam her hangi bir belge vs istiyorlar mı peki ? Yoksa bi adres vermem yeterli oluyormu ? Birde müşteri hizmetlerinden mi yaptınız hocam

celalyesil · Answer

Taşınıyorum deyin. Adres olarak köyünüz varsa altyapısı yoksa orayı gösterin. Cayma bedeli olmadan iptal edeceklerdir. Ankara merkezde taşındım merkezi bir yere yeni yapı olduğu için altyapı yoktu. Napacağız dedim bölgeyi bir araştıralım eğer altyapı sorununu çözebiliyorsak hizmet verelim dediler. 1 ay baktılar olmuyor sonra cayma bedeli olmadan iptal ettiler.

Zaox · Answer

AcilCreative adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Şöyle yapmıştım.

Taşınmam gerekiyordu ve yeni adreste mevcut aldığım hızı sağlayamıyorlardı. Böyle bir durum olunca koşulsuz iptal oluyor 		Bi akrabamın evni göstersem olur  mu hocam acaba ? Taşınma için nasıl belge vs istiyorlarmıydı acaba

AcilCreative · Answer

Şöyle yapmıştım.

Taşınmam gerekiyordu ve yeni adreste mevcut aldığım hızı sağlayamıyorlardı. Böyle bir durum olunca koşulsuz iptal oluyor

Zaox · Answer

rowCount adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Türktelekomdan mobil wifi hizmeti aldım binamız 0 bina olduğu için telefon bile çekmiyordu adsl altyapısı bile yoktu satan kişi de bu çeker sorun olmaz dedi inandık aldık çekmiyor itiraz ettik bunu iade edeceğiz diye adamlar sallamadı bile 708 lira çayma bedeli var diyorlar tüketici haklarına verdik 6 ay içinde sonuclanır diyorlar  		 Sizin olayınıza benzer bir olay yaşadım bende turkcell süperbox almıştım çeker dediler çekmedi 650 tl ödeme çıktı tüketici hakem heyetine başvurdum 6 ay içinde sonuç çıktı ve faturalar silindi

rowCount · Answer

Türktelekomdan mobil wifi hizmeti aldım binamız 0 bina olduğu için telefon bile çekmiyordu adsl altyapısı bile yoktu satan kişi de bu çeker sorun olmaz dedi inandık aldık çekmiyor itiraz ettik bunu iade edeceğiz diye adamlar sallamadı bile 708 lira çayma bedeli var diyorlar tüketici haklarına verdik 6 ay içinde sonuclanır diyorlar

eHNeRa · Answer

E devlet uzerinden yapilabiliyor fakat surec yavaş. Bu yuzden bulunduğunuz ilin Tuketici Hakem Heyetine başvurmanız süreci cok hizlandiriyor.

luxurydijital · Answer

mrburun adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Buyrun hocam, Tüketicinin korunması hakkında kanun:
M.52 / (4) Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir. Süresi bir yıldan az olan belirli süreli abonelik sözleşmesinde satıcı veya sağlayıcı tarafından sözleşme koşullarında değişiklik yapılması hâlinde de tüketici sözleşmeyi feshedebilir. 		Bunu direk vodafone söylediğimizde, bilinçsiz müşteri temsilcisine denk geleceğiz birebirde muhattap bulmak zor olduğu için bu sektörlerde işleri daha zor hallediyoruz.

mrburun · Answer

Buyrun hocam, Tüketicinin korunması hakkında kanun:
M.52 / (4) Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir. Süresi bir yıldan az olan belirli süreli abonelik sözleşmesinde satıcı veya sağlayıcı tarafından sözleşme koşullarında değişiklik yapılması hâlinde de tüketici sözleşmeyi feshedebilir.

TheKill · Answer

Zaox adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									6 ay felan oldu hocam ortalama 		Çıkmanız için tek yol sizlere verilen bağlantının söylenen hizmet miktarı ile aynı olmamasıdır. BTK üzerinden işlem yapın hocam. Yoksa bir yıl dolmadan zor.

Zaox · Answer

TheKill adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Ne kadar süre oldu ? 		6 ay felan oldu hocam ortalama

TheKill · Answer

Ne kadar süre oldu ?

Candede · Answer

Zaox adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Merhabalar türk telekom ev interneti kullanıyorum ama iptal etmem gerekiyor cayma bedeli ödemeden iptal etmemin bir yöntemi varmı 		verilen hizmetten ve hızdan memnun değilsen taahhüt ettiği şeyleri gerçekleştirmiyorsa tüketici haklarına verin.