İnternet hızım 8 mbit'e sabitlenmiş gibi değişmiyor. Çözüm arıyorum.

Question

İyi günler herkese,

Eşimin üzerine kayıtlı Türk Telekom'dan 8 mbit fiber limitsiz paket bir internet hattı vardı. Bunu paket güncellemesi yaparak 16 mbit'e yükselttik. Fakat paket yükseltmemize rağmen eskiden olduğu gibi 8 mbit'i hiçbir şekilde geçmiyor. Hız testlerinde ilk başta 20 mbit'e kadar yükseliyor, fakat sonrasında sabitlenmiş gibi 8 mbit'e düşüyor ve bu şekilde kalıyor. İki farklı modem ile denedim ve ikisi de VDSL modem. Sonuç değişmedi. İlgilenmeleri için iki defa arıza kaydı açtırdım ve arıza giderildi diye mesaj geliyor. Fakat değişen bir şey yine yok. Tek değişen 45 lira artan paket ücreti oldu.

Hattı incelediğimde modeme kadar 24 mbit hız geliyor. Daha önce böyle bir durum yaşayan var mı? Nasıl bir çözüm yolu izlenebilir?

epikxx · Answer

welcome to Turkey

LeonTag · Answer

Merhaba, aynı sorun 1 aydır bende vardı. Hatta bazı saatlerde 24 mbps alıyor iken ( 1 saat kadar falan ) kalan tüm saatler 7.59 mbps alıyordu. Ve saat 9 dan sonra %98 Oranla intetnet yoktu.
İsyan ede ede sorunu sanırım çözdüler. 3 gündür sorun yok  aman nazar değmesin. TT bakımı var zaten burda emin olun TT sorunu.

Ve evet, çözüldü diyorlar. Ama çözülmüyor. İsyan edin. Twitter üzerinden baskı yapın, şikayet talebi açın.. yolunuz uzun ama çözüme kavuşacaktır.

Dipnot: tek olmadığımı görmek sevindirdi, ama çok üzücü.

imyusyil · Answer

epikxx adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									welcome to Turkey  		Müşteri hizmetleri tamamen ezberletilen şeyleri tekrarlıyor. Uzun süredir TTNet ile muhattap olmamıştım. İlginç geldi.

LeonTag adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Merhaba, aynı sorun 1 aydır bende vardı. Hatta bazı saatlerde 24 mbps alıyor iken ( 1 saat kadar falan ) kalan tüm saatler 7.59 mbps alıyordu. Ve saat 9 dan sonra %98 Oranla intetnet yoktu.
İsyan ede ede sorunu sanırım çözdüler. 3 gündür sorun yok  aman nazar değmesin. TT bakımı var zaten burda emin olun TT sorunu.

Ve evet, çözüldü diyorlar. Ama çözülmüyor. İsyan edin. Twitter üzerinden baskı yapın, şikayet talebi açın.. yolunuz uzun ama çözüme kavuşacaktır. 		İki üç haftalık bir şehir dışı işlerim var. Ondan sonra ciddi manada şikayet taleplerim ile ilgileneceğim. Fakat yapılabilecek herhangi bir kişisel çözüm varsa onu arıyorum şimdilik. Daha önce kendileri halletmediler diye oturdum tüm hattı kendim düzelttim ve bağladım. 16 mbit verdikleri paketten 24 mbit hız alıyordum ilginç bir şekilde. Şu an taşındığım bina büyük. Ne nerede çözebileceğim durumda mı, emin değilim.

İlginç olan şey hat yeterince hıza sahip duruyor. Ne oluyorsa modeme girip bilgisayara gelince oluyor. Hesapla ilgili stabilite sorunundan dolayı bir kısıtlama olabilir diye bakmalarını söylüyorum. Bir işlemler yapıyorlar, düzelmiyor. Sonra da arıza kaydı açıyorlar. Ona da 5 dakika içinde çözüldü mesajı geliyor.

LeonTag · Answer

imyusyil adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Müşteri hizmetleri tamamen ezberletilen şeyleri tekrarlıyor. Uzun süredir TTNet ile muhattap olmamıştım. İlginç geldi.

İki üç haftalık bir şehir dışı işlerim var. Ondan sonra ciddi manada şikayet taleplerim ile ilgileneceğim. Fakat yapılabilecek herhangi bir kişisel çözüm varsa onu arıyorum şimdilik. Daha önce kendileri halletmediler diye oturdum tüm hattı kendim düzelttim ve bağladım. 16 mbit verdikleri paketten 24 mbit hız alıyordum ilginç bir şekilde. Şu an taşındığım bina büyük. Ne nerede çözebileceğim durumda mı, emin değilim.

İlginç olan şey hat yeterince hıza sahip duruyor. Ne oluyorsa modeme girip bilgisayara gelince oluyor. Hesapla ilgili stabilite sorunundan dolayı bir kısıtlama olabilir diye bakmalarını söylüyorum. Bir işlemler yapıyorlar, düzelmiyor. Sonra da arıza kaydı açıyorlar. Ona da 5 dakika içinde çözüldü mesajı geliyor. 		Bu olay emin olun insanların aklıyla dalga geçmeleri sonucu oluyor. Bende de her gün 9 da gidiyordu. Evime gelmeden sorunu çözebiliyorlar ama  Vodafone arayıp çözeceğiz demişti, arayan olmayınca isyan edince sanırım ayarladılar.. ilginç hocam

imyusyil · Answer

LeonTag adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Bu olay emin olun insanların aklıyla dalga geçmeleri sonucu oluyor. Bende de her gün 9 da gidiyordu. Evime gelmeden sorunu çözebiliyorlar ama  Vodafone arayıp çözeceğiz demişti, arayan olmayınca isyan edince sanırım ayarladılar.. ilginç hocam  		Eski evime fiber çektiler. Binalara giden fiber kablo 1 ay dışarıda binanın dibinde kaldı. Gelip geçerken arabalar ezmesin diye kendimiz kenara çekiyorduk. Taşındım ve muhtemelen halen daha öyledir o kablo. Yine hatta kesintiler başladığında haftalarca insanların sorununu çözmediler. Yoldan geçerken gözüme dağılmış bir santral kutusu çarpıyordu. En son resmini çekip attım, bu santral kutusu bizim olabilir mi diye. Birkaç gün sonra gelip topladılar ve haftalar süren arızalar düzeldi. Bu denli ilgisiz nasıl olabiliyorlar anlayamıyorum.

yalinyalniz · Answer

imyusyil adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									İyi günler herkese,

Eşimin üzerine kayıtlı Türk Telekom'dan 8 mbit fiber limitsiz paket bir internet hattı vardı. Bunu paket güncellemesi yaparak 16 mbit'e yükselttik. Fakat paket yükseltmemize rağmen eskiden olduğu gibi 8 mbit'i hiçbir şekilde geçmiyor. Hız testlerinde ilk başta 20 mbit'e kadar yükseliyor, fakat sonrasında sabitlenmiş gibi 8 mbit'e düşüyor ve bu şekilde kalıyor. İki farklı modem ile denedim ve ikisi de VDSL modem. Sonuç değişmedi. İlgilenmeleri için iki defa arıza kaydı açtırdım ve arıza giderildi diye mesaj geliyor. Fakat değişen bir şey yine yok. Tek değişen 45 lira artan paket ücreti oldu.

Hattı incelediğimde modeme kadar 24 mbit hız geliyor. Daha önce böyle bir durum yaşayan var mı? Nasıl bir çözüm yolu izlenebilir? 		Modemde inceleme yapmak isterim hocam.

LeonTag · Answer

imyusyil adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Eski evime fiber çektiler. Binalara giden fiber kablo 1 ay dışarıda binanın dibinde kaldı. Gelip geçerken arabalar ezmesin diye kendimiz kenara çekiyorduk. Taşındım ve muhtemelen halen daha öyledir o kablo. Yine hatta kesintiler başladığında haftalarca insanların sorununu çözmediler. Yoldan geçerken gözüme dağılmış bir santral kutusu çarpıyordu. En son resmini çekip attım, bu santral kutusu bizim olabilir mi diye. Birkaç gün sonra gelip topladılar ve haftalar süren arızalar düzeldi. Bu denli ilgisiz nasıl olabiliyorlar anlayamıyorum. 		Benim de ankastrem bozuk. TT personeli hattımi kesti gitti, kapistik.  Çok komik bir olaydı. Daha sonra 2 hafta gelmedi. İllallah edince başkasını gönderdiler. Ankastre değişimi için İMZA VE EVRAK istiyorlar. E posta ile olmuyormuş.  Koskoca katar teknolojisi hala kağıt devrinde.

imyusyil · Answer

yalinyalniz adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Modemde inceleme yapmak isterim hocam. 		İki farklı modem denedim. Bir tanesi tamamen daha önce ayarları yapılmış ve 24 mbit hız aldığım modem. Onu da bağlayıp hiçbir ayarını değişmeden, yalnızca kullanıcı adı değişerek denedim. Sonuç değişmedi. Anydesk'ten uzak bağlantı açabilirim ama.

yalinyalniz · Answer

imyusyil adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									İki farklı modem denedim. Bir tanesi tamamen daha önce ayarları yapılmış ve 24 mbit hız aldığım modem. Onu da bağlayıp hiçbir ayarını değişmeden, yalnızca kullanıcı adı değişerek denedim. Sonuç değişmedi. Anydesk'ten uzak bağlantı açabilirim ama. 		Olur, birkaç değeri okumak istiyorum modemden.
En azından arıza ekibine vereceğiniz somut bilgiler olur

imyusyil · Answer

LeonTag adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Benim de ankastrem bozuk. TT personeli hattımi kesti gitti, kapistik.  Çok komik bir olaydı. Daha sonra 2 hafta gelmedi. İllallah edince başkasını gönderdiler. Ankastre değişimi için İMZA VE EVRAK istiyorlar. E posta ile olmuyormuş.  Koskoca katar teknolojisi hala kağıt devrinde. 		Sonumuz hayır olsun inşallah bunlarla. En olmadı, dönüşte bi tanıdık bulup ilgilenmesini rica edeceğim.

imyusyil · Answer

yalinyalniz adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Olur, birkaç değeri okumak istiyorum modemden.
En azından arıza ekibine vereceğiniz somut bilgiler olur  		Özel mesaj ile Anydesk ID gönderiyorum şimdi.

yalinyalniz · Answer

Son durum nedir hocam?

imyusyil · Answer

Direkt fiber kutudan Cat6 ile hat çektirdim. Fakat hâlâ sorun devam ediyor ve ne kadar çok cihaz bağlanırsa o kadar hız düşüyor. Modem yerini ve modellerini değişerek de deneme yaptım. TTNet sorun gözükmüyor diyor.

Bilgisi olan var mı?

Hat bilgi ve değerleri aşağıdaki gibi:

Bilgisi olan var mı?

Hat bilgi ve  değerleri aşağıdaki gibi: