LTB ile yaşadığım sorunu çözemiyorum

Merhaba arkadaşlar,
LTB firması ile ilgili yaşadığım bir sorunu anlatacağım.
19.06.2021 tarihinde 219.99 TL'ye pantalon aldım. Pantalon küçük geldi ve değiştirmek için mağazaya gittim. Uygun beden 179.99 TL idi ve 179.99 TL kredi kartımdan çekildi.
219.99 TL için iade formu doldurdum ve 15 gün içinde karta iade edileceği söylendi.
Ben değişim için geldiğimi ve bu durumda iade prosedürlerini uygulamamaları gerektiğini belirttim ama dinlemediler.
Bu durumdan sonra bankaya harcama itirazı yaptım. Banka 3-5 günde olumlu dönüş yaptı ve iade işlemini gerçekleştirdi.

Aradan 1.5 ay geçti ve 04.08.2021 tarihinde LTB iade işmemini 2.kez yaptı. LTB ile iletişime geçtim ama derdimi anlayan bir müşteri temsilcisi ile görüşemedim. Sosyal medya, şikayetvar ve mail adreslerinden durumu izah ettim.
Şimdi diyorlarki iade işleminizi 21 gün içinde yapacağız.

Yahu ben iademi aldım. Üstüne 2. kez iade yaptınız. Bunu iade etmek istiyorum diyorum siz tekrar iade işlemi yapacağınızı belirtiyorsunuz.

Ben bu durumu firmaya nasıl izah edeyim bir türlü anlamıyorlar.

Siz iade dediğinizde monotonluktan dolayı yanlış anlıyorlar, farklı cümle kurmayı deneyebilirsiniz.

Bu şekilde düşünmemiştim. Birde böyle deneyelim hocam. Teşekkürler

Bankayı işe katmayacaktınız aslında, elbet iade olacaktı biraz aceleci davranmışsınız.

Hocam iş firmaya kalsa 1.5 ay beklemek zorunda kalacakmışım zaten. Ben banka iade edince birde bunların iade geçeceğini tahmin edemedim aslında