Whatsapp kaldırıp yükledim sorun oldu

Merhaba arkadaşlar, telefonum çok takılıyordu ve sıfırlamak zorunda kaldım. Daha sonra whatsappı yükledim ve yedekten herşeyi geri çekti, yaklaşık 14 gb yedek vardı fakat fotoğraf ve videolar artık açılmıyor whatsapptan. Yedek tamdı . Varmıdır bu konunun çözümü?

Maalesef hocam, mesajlar yedekleniyor ancak fotoğraflar cihaz içinde depolanır. Android kullanıyorsanız google fotoğraflara, İos kullanıyorsanız icloud'a bakın derim yedekleme açıksa yedeklemiştir fotoğrafları vb.

Yedek var hocam yedekten çekemiyor bu sanırım