Sıvı Temaslı Telefon Tamiri Yetkili Servis Sorunsalı Hk.

Merhabalar,

Samsung Galaxy M51 128 GB -Siyah cihazımda;

10/7/2021 tarihli kullanıcı kaynaklı sıvı teması oluştu ve hemen cihazı kapatıp kapağını açtıktan sonra kurutma yaptım. Ertesi gün tekrar açtığımda sim kart okumamaya başladı. Tatilde olduğumdan dolayı sim kartsız şekilde sadece wifi, kamera ve diğer uygulamaları kullanmaya devam ettim. Şarjı bitti, defalarca doldurdum kullandım.

25/7/2021 tarihinde telefon komple kapandı ve açılmadı.

26/7/2021 tarihinde ise @sezgin; hocama elden teslim edip gerekli kontroller yaptıktan sonra anakart değişimi gerektiği bilgisini paylaştı.

27/7/2021 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Samsung yetkili servisinize teslim ettim.

28/7/2021 tarihinde ise yetkili servisten sıvı teması sebebiyle, Ekran, Flex, Şarj soketi ve Anakart değişeceği gerekçesiyle 2470 TL bir ücret talep edildi.

Konuyla ilgili olarak bahsi geçen telefonun 3608 TL fatura bedeli ödeyip satın almıştık ancak teknik servisin sadece anakart değişmesi gerekirken diğer yan parçaların sağlam olduğu halde değişeceğini belirtip benden bu denli yüksek bir meblağ talep etti. İndirim talep ettiğimde ise hem yetkili servisin hemde samsung çağrı merkezinin bu talebime cevaben bir şey yapamayacaklarını belirterek red etmesi ayrı bir hüsran olmuştur.

Fatura bedeli 3500 ortalama olan bir cihazın onarımı için 2500 TL gibi bir rakam ile Ekran, Flex, Şarj soketi ve Anakart parçalarının değişeceğini belirtiyorlar, bu parçalar haricinde telefon içerisinde batarya ve plastik kapak kalıyor açıkçası bu parçalar hariç her şeyi değiştireceğiz diyorlar. Madem öyle, cihaz yenilemesi yapın ben bu fiyatı vermeye razıyım diyorum bunu da kabul etmiyorlar.

Bu konuyla ilgili yedek parçaların da samsung yetkili servis dışında herhangi bir yerden temin edilememesi epey sıkıntı yaşatıyor. 1 Ocak itibariyle de aldıkları karara göre de artık tamir değil direkt olarak parça değişimi yapmaları epey can sıkıcı ve yüksek fiyatlı oluyor.

Ne yapmamız gerekiyor ?
Bir Fikri yada tecrubesi olan arkadaşlar paylaşırsa memnun olurum.

İyi günler, İyi forumlar.

Hocam tesadüfen denk geldim konuya, sıvı temaslı cihazlar bizim için kapalı kutu gibi olsada, dilersen cihazını bana getirebilirsin. Kağıthane bölgesindeyim anakart tamiri hakkımda tecrübem var. Eğerki anakartın çok kötü durumda değilse belki kurtarabiliriz. Yapılıp yapılamayacağına bir garanti vermesemde olmayan cihazdan ücret almıyorum zaten. Benimle iletişime geçersen elimden ne gelirse yardımcı olabilirim.

servis olması gerekeni yapıyor maliyeti düşürmek istiyorsanız kendiniz çıkma anakart takabilirsiniz yetkili servisler riskli parçaları komple değiştirmek zorunda sadece anakartı değişitiriyim vereyim diyemez

Normalde sıvı temas cihazlar açılmadan önce müşteriye cihazın artık tamamen kullanılmayacağını belirterek kabul etmesi üzerine cihazı açarlar, çünkü sıvı teması cihazlar parçalandıktan sonra susma riskine karşı müşteriye anlatmakta zorluk çekiyoruz.

Kendiniz cihazın anakartını Letgo vb 2.el yerlerden veya teknik servislerden çıkma parça temin ederek takabilirsiniz maliyet çok daha aşağıya düşecektir.