İnternetim Çok Yavaş, Tarayıcı Haricinde Bağlantı Hatası Alıyorum

Merhaba, internetim cidden çok yavaş. Bilgisayarda bir tek tarayıcıyı sorunsuz olarak kullanabiliyorum. Steam veya online bir oyuna girdiğimde bağlantı hatası veriyor internete bağlı olmama rağmen. Mobilden bağlanırken de modemin dibinde bile adam akıllı çekmiyor r10'a da girmiyor.3 Aydır 2 katı telefon faturası ödüyorum.
Bir ayar yapmam lazım mı ? Yoksa servis sağlayıcımı mı aramalıyım.

Modemde bir sorun olabilir mi?

Anlamadığım bir şekilde indirmelerde bir problem yok ancak oyunlarda bağlantı hatası veriyor ve tam kullanamıyorum . Modemde nasıl bir sorun olabilir , yanlış anlamayın bilmediğimden soruyorum

Eski modemimde internete bağlantımızda hiçbir sorun olmuyordu ama herhangi bir şey indirmeye başladığımda yaklaşık 20-30 saniye sonra modem kendi kendisini resetliyordu. Modemi uzun süredir kullanıyorsan arkadaşından vs. modem alıp kontrol edebilirsin.