E-Ticaret Sitesinden Alınan Bir Ürünün Stok Olmaması Nedeniyle Para İadesi

Question

Merhabalar, şimdi bir internet sitesinde uygun fiyatlı bilgisayar buldum ama kafamı kurcalayan birşey var sistemdeki bazı parçalar stokta yok görünüyor fakat komple bilgisayar stokta görünüyor ben kredi çekip bu bilgisayarı alsam ve aksilik olup stokta yok gerekçesiyle para iadesi yaparsalar yasal bir hakkım olurmu ? Adamlara ben kredi çektim bu bilgisayarı göndereceksiniz diyebilme hakkım varmı ?

digiklan · Accepted Answer

Krediyi çekmeden önce adamlara bilgisayarın stoklarında olup olmadığını sormak aklınıza gelmedi mi? Yoksa fiyatı uygun diye krediyi çekip zorla bana bilgisayarı göndersinler diye baskı yapayım mı diyorsunuz hocam? Sonuçta sitenin bir telefonu bir mesaj bölümü vardır. Sorun stok var yanıtı gelirse çekin krediyi alın. Diğer türlü adamlar yanlış fiyat yazdılar diye bunu suistimal etmek mi istiyorsunuz diye düşünmeye başlayacağım.

Berserk · Answer

Kendi sitesinde satış yapıyor, ücretinizi de elinde olmadığı için iade etmiş durumda olacaksa birşey yapabileceğiniz sanmam. Sonuçta sizin paranızın üstüne yatmamış veya sizi dolandırmamış.

FHO · Answer

Hocam benzer durum  oldu, arkadaş  ekran kartı aldı  2400 e 2 gün sonra 3500 oldu kartlara  ilk zam gelmeye  başladığı dönem stokta yok deyip göndermediler iade ettiler  Trendyol arkadaşa 200 TL  kupon verdi ekstradan bu kadar.. Yasal hak normalde 2500 e aldın sana 3000 e satarız dese olur gördüğün fiyattan göndermek zorunda, fakat stok olayını  kanıtlyamadığımız  için maalesef bir şey yapamıyoruz..

ByRecep77 · Answer

Ürün eğer satışa açık ve ürünlerin detaylı parçaları açıkça yazıyor ve stok ibaresi yoksa satılan ürünü temin etmesi gerekir. Fakat ürünün sizin sipariş vermeniz esnasında stok tükenmesi yada satışa kapanması halinde firma size ya ücret iadesi yapar yada farklı bir üst/alt ürünün önerisinde bulunur tercih size kalır. Genel olarak ürün stoğunun temin edilemediği durumlarda ya tedarik sürecini beklemeniz gerekir yada firma riske girmez direk iade sağlar.

LaFleur01 · Answer

digiklan adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Krediyi çekmeden önce adamlara bilgisayarın stoklarında olup olmadığını sormak aklınıza gelmedi mi? Yoksa fiyatı uygun diye krediyi çekip zorla bana bilgisayarı göndersinler diye baskı yapayım mı diyorsunuz hocam? Sonuçta sitenin bir telefonu bir mesaj bölümü vardır. Sorun stok var yanıtı gelirse çekin krediyi alın. Diğer türlü adamlar yanlış fiyat yazdılar diye bunu suistimal etmek mi istiyorsunuz diye düşünmeye başlayacağım. 		aynen hocam alacağım ekran kartı yüksek fiyatta ve kasa ise bana çok uyguna geliyor yani kısacası ekran kartı fiyatından biraz fazlasıyla komple bilgisayar alacağım bende yalan yok düşüncem bu, böyle fırsatı kaçırmak istemediğim için sizlere danışayım dedim

tlga_kurt · Answer

Konu sahibi hocam ufak bir araştırma yaparak şu yazıyı buldum muhtemelen işinizi görür

Fatihh41 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam benzer durum oldu, arkadaş ekran kartı aldı 2400 e 2 gün sonra 3500 oldu kartlara ilk zam gelmeye başladığı dönem stokta yok deyip göndermediler iade ettiler Trendyol arkadaşa 200 TL kupon verdi ekstradan bu kadar.. Yasal hak normalde 2500 e aldın sana 3000 e satarız dese olur gördüğün fiyattan göndermek zorunda, fakat stok olayını kanıtlyamadığımız için maalesef bir şey yapamıyoruz.. 		Aslında arkadaşınızın da yapabildiği birşey mevcuttu bununla ilgili yine emsal karar mevcut ve sizde konu sahibi hocama attığım linki inceleyebilirsiniz emsal kararda burada

LaFleur01 · Answer

benim kafamı karıştıran şey şu kasayı montajlayıpmı stoğa ekliyor yoksa parça parça toplayı mı yollayacaklar

ByRecep77 · Answer

Eğer pc toplama (sabit bir marka eğilse ) ise üzerinde yazan parçalar tek tek sistemde toplanıp montajlanarak gönderilecektir. Örneğin Lenovo , HP ,  Casper gibi bir marka ise onlar hazır sistem göndermektedir.

LaFleur01 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									benim kafamı karıştıran şey şu kasayı montajlayıpmı stoğa ekliyor yoksa parça parça toplayı mı yollayacaklar

LaFleur01 · Answer

anladığım kadarıyla stok durumu belirtmeyenlere karşı yasal bir hakımımız bulunmamakta, en iyisi müşteri hizmetlerini arayıp sormam gerekiyor. İlginiz için teşekkür ederim o şekilde yapacağım.