Merhaba . Trendyol üzerinden laptop aldık ancak laptop un tuşları doğru düzgün gözükmediği için iade etmek istiyoruz . Freedos gelen Laptopa windows 10 yükledik ancak windows 10 yüklenen pc yi almadıklarını yorum yapanlardan biri belirtmiş . Böyle birsey mümkün olabilir mi ? Tusları gözükmüyor seklinde iade talebi bulunursak keyfi olarak kabul edip iade reddedebilir mi ? Baska ne tür sağlam gerekce ile iadeyi alabiliriz ? Laptop resmini aşağıya bırakıyorum .