E-Ticaret Farklı Ürün Gelmesi HK.

Question

Merhabalar hocalarım. Trendyol üzerinden sipariş verdim ancak sipariş yorumlarında bazıları farklı ürün geldiğinden bahsetmiş böyle bir durumda ne yapmalıyım?

AvangeQuick · Accepted Answer

Ürünü iade edebilirsin

sincapdoruk · Answer

enessafak adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Merhabalar hocalarım. Trendyol üzerinden sipariş verdim ancak sipariş yorumlarında bazıları farklı ürün geldiğinden bahsetmiş böyle bir durumda ne yapmalıyım? 		İade şansı var hocam

enesaydeniz · Answer

Mümkünse kutuyu açarken videoya çekin. Ama siz iade et dedikten sonra ürün resimde görüldüğünden farklıydı seçeneğini seçseniz yeterli olur diye düşünüyorum

enessafak · Answer

sincapdoruk adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									İade şansı var hocam 		Firma red verirse ne yapacağız?

sincapdoruk · Answer

enessafak adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Firma red verirse ne yapacağız? 		kutuyu açarken video çekin o yüzden hocam ne gelirse gelsin güvendiğiniz marka bile olsa kırık çıkar bir şey olur

Seranev · Answer

Merhaba ürün fotoğraf çekin ve çözüm merkezine bilgi mail atın onlar satıcıya anında iletiyor yani müşteri olarak her zaman haklısınız iade etmek hakkınız sürekli iade edin en sonunda sizinle uğraşmaz vakit kaybetmek ve olumsuz yorum puan almak istemez.

kaanilbey · Answer

enessafak adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Firma red verirse ne yapacağız? 		tüketici hakem heyeti vs hocam maalesef red verebilir çünkü kargoyu açarken tutanak vs tutman gerek.

enessafak · Answer

kaanilbey adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									tüketici hakem heyeti vs hocam maalesef red verebilir çünkü kargoyu açarken tutanak vs tutman gerek. 		Sonuçta faturada sahtecilik yapamazlar diye düşünüyorum hocam