Forumda Memnun Kalınmayan Bir Hizmete Olumsuz Yorum Yapmak Yasak mı?

Question

İsim vermeyeceğim konuda fakat bu hafta yaşadığım ve forum yetkililerinin tutumundan açıkçası rahatsız olduğum bir olay üzerinden bir soru sormak istiyorum.
Forumda gezerken, benim de başarılı olmak istediğim bir konuda "eğitim" hizmeti sunduğunu bahseden bir konu gördüm. Konu içeriğinde yıllardır bu yöntemi kullandığını, hep başarıya ulaştığını, hiçbir olumsuz durumla karşı karşıya kalmadığını belirtiyor kişi. Hatta daha iyi anlaşılması için hizmet başlığını da söyleyeyim: Instagram'da keşfete düşme eğitimi. Ben de kişiyle iletişime geçip ödemeyi yaptım ve arkadaş anlaşılan saatte yöntemi anlattı. Fakat yöntem tamamen yapay, hiçbir doğal tarafı olmayan, hesaba ilerde olumsuz yanı olacağı kesin olan bir yöntem. Hatta bu yöntemi uyguladıktan sonra da olumsuz taraflarını gördüm. Yöntemi uygulamadan önce az çok hesap keşfete düşüyordu, bu yöntemi uyguladıktan sonra düşmemeye başladı. Ha yöntemi uyguladığım post keşfete düştü mü? Düştü evet ama keşfete düşmesi için her post için belli bir ücret harcamak gerekiyor ve örneğin bir anda 2k keşfet istatistiği görünüyorsa bu sayı sonrasında hiçbir şekilde artmıyor. Bu bile yapay olduğunun kanıtı. Sonuç olarak hizmetten memnun kalmadım, hayal kırıklığına uğradım ve bir daha kullanmayı da düşünmüyorum.
Şimdi tüm bunlar ışığında ben bu hizmetin konusuna deneyimlerimi aktarıp olumsuz yorum yapmam yasak mıdır? Ücret iadesi vs. kısmında kesinlikle değilim, sadece yaşadığım deneyimi daha sonra satın alacaklara da ışık tutması açısından paylaşmak istedim. Çünkü konu içerisinde yöntemin yapay olduğu, her post için belli bir ücret harcanması gerektiği belirtilmiyordu. Yazdığım yorum moderatörler tarafından silindi. Yazdığım yorum kesinlikle ağır ve hakaret içerikli vesaire değildi, sadece olanı söyledim daha açık olunması gerektiğini ifade ettim.
Eğer olumsuz yorum yapmak yasaksa o zaman her hizmetin sorunsuz, yüzde 100 etkili olarak gösterildiği toz pembe bir konular silsilesi göreceğiz, hangi hizmetin iyi kötü olduğunu göremeyeceğiz. Mesela makale yazıyorum ben, bana makale yazdıran biri makalemden memnun kalmazsa bunu belirtme hakkı yok mudur?
Bu konuda siz üyelerin ve yetkililerin görüşlerini merak ediyorum.

linuxfreak · Accepted Answer

Size %100 katılıyorum ancak üründen memnun değlisen negatif yorum bırakma şansın var. Bunun için de şikayet konusu açmalı ve haklı olduğunu ispat etmelisin. Bir anlamda kontrol mekanizması olarak düşünülebilir. Bu mekanizma olmasa konulara çok fazla negatif yorum gelir ki tartışmaların önü alınamaz.

rarely · Answer

Sizin konuyla ilgisi yok ama konu başlığı ile alakalı benim yazacağım. Bende bir makale sitesi hakkında hatta içerik.net hakkında verdikleri hizmette ilgisiz ve dikkatsiz olduklarını belirten bir yorum yapmıştım konularında. Hatta sadece ben değil benim dışında 4-5 üye arkadaş daha benzer olumsuz yorum yapmışlardı. Yorumlarda ne küfür ne argo ne baltalama vardı. Sadece alınan hizmetle ilgili düşüncelerini paylaşmıştı. Geçende bir baktım konuya tüm olumsuz yorumlar hiç bir şey olmamış gibi silinmiş ve tek bir açıklama dahi yapılmamış. Forumda olumsuz yorumda mı yapamayağız artık. Forum yöneticileri adil ve tarafsız davranmadığının kanısına vardım artık.

citay · Answer

kesinlikle haklısınız.

Batuhanustun · Answer

Müşteri memnuniyeti önemlidir, müşterilerden olumsuz cevap alınsa bile satıcının cevap verme hakkı olduğu sürece silinmemesi gerekir. 
Yazdığınız yorum sayısı baltalıyor ise siliniyordur muhtemelen. Bunun için satıcı ile konuşmanız memnun kalmadığınızı belirtmeniz lazım önce.

ibocum · Answer

Ticaretten memnun kalmadıysanız trade verebilirsiniz.

Turkishli · Answer

Eğer bir kişi hizmet almadan Olumsuz görüş bildirirse buna baltalama kötü niyet filan diyebiliriz. Hizmet aldıysanız ve memnun kalmadığınız noktalar var ise bununla ilgili düşüncelerinizi belirtmekte özgürsünüz.

BesiktasliCocuk · Answer

rarely adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Sizin konuyla ilgisi yok ama konu başlığı ile alakalı benim yazacağım. Bende bir makale sitesi hakkında hatta içerik.net hakkında verdikleri hizmette ilgisiz ve dikkatsiz olduklarını belirten bir yorum yapmıştım konularında. Hatta sadece ben değil benim dışında 4-5 üye arkadaş daha benzer olumsuz yorum yapmışlardı. Yorumlarda ne küfür ne argo ne baltalama vardı. Sadece alınan hizmetle ilgili düşüncelerini paylaşmıştı. Geçende bir baktım konuya tüm olumsuz yorumlar hiç bir şey olmamış gibi silinmiş ve tek bir açıklama dahi yapılmamış. Forumda olumsuz yorumda mı yapamayağız artık. Forum yöneticileri adil ve tarafsız davranmadığının kanısına vardım artık. 		Gerçekten hocam ben yazarken silineceğini hiç düşünmemiştim, silindiğini gördükten sonra da forum adaleti açısından canımı çok sıktı yapılan.

basricetinkaya · Answer

Haklısınız. Nasıl memnun kaldığımızda teşekkür ediyorsak aksini yaşadığımızda da belirtmeliyiz ki diğer arkadaşlar etkilenmesin.

BesiktasliCocuk · Answer

Batuhan Ustun adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Müşteri memnuniyeti önemlidir, müşterilerden olumsuz cevap alınsa bile satıcının cevap verme hakkı olduğu sürece silinmemesi gerekir.
Yazdığınız yorum sayısı baltalıyor ise siliniyordur muhtemelen. Bunun için satıcı ile konuşmanız memnun kalmadığınızı belirtmeniz lazım önce. 		Hocam satıcıya memnun kalmadığımı söylediğimde yöntem bu ister kullanın ister kullanmayın beni bağlamaz diyor.
						ibocum adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Ticaretten memnun kalmadıysanız trade verebilirsiniz. 		Hocam sadece hizmet konusunda şeffaf olunmasına yönelik bir yorum yaptım yorumum silindi. Sonra dedim ki olumsuz trade versem hakkımda şikayet konusu açar herhalde.
						Turkishli adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Eğer bir kişi hizmet almadan Olumsuz görüş bildirirse buna baltalama kötü niyet filan diyebiliriz. Hizmet aldıysanız ve memnun kalmadığınız noktalar var ise bununla ilgili düşüncelerinizi belirtmekte özgürsünüz. 		Hizmeti satın aldım ve daha sonra karşılaştığım şey hakkında son derece hafif bir yorum yaptım, silindi.

rarely · Answer

Ben eğer bir hizmet almışsam olumlu yada olumsuz görüş bildirme hakkına sahip olmalıyım. Yapılmış olan olumsuz yorumlara geri dönüş yapılarak konuyu yumuşatmak alıcıyı memnun etmek varken neden olumsuz yorumlar siliniyor. Bu zihniyet yapmış olduğum ticaret sonucu verdiğim negatif trade puanını da sildirir.