0
Kayıt Ol

Mobil tarife biterken bilgilendirme yapılmıyor mu?

11

●

51

  • 24-04-2021, 22:31:21
    #1
    karahan29
    karahan29
    Selam,

    TT kullanıcısıyım prime paketimin taahhutu bitmis haberim yok. Az once gelen mesajla ögrendim faturamin 2 katına ulasmıs tutar.

    Önceden bilgilendirme yapilmiyo muydu? Ben mi yanlis hatirliyorum. Mesaj atilirdi sonra teklifler icin ararlardi falan

    Ne mesaj var ne de çağrı bilgilendirme yapilmadi. Buna itiraz etme hakkimiz var mi?
  • 24-04-2021, 22:38:38
    #2
    bugrate
    bugrate
    Hocam bende prime kulaniyorum bitmesine yakın sms gönderiyorlar belki dikkat etmemiş olabilirsiniz. Bana iki ayrı sms geldi


    Degerli musterimiz, mobil hattiniza tanimli %25 aylik tarife ucret indiriminiz iki fatura donemi sonra bitecektir.Mevcutta kullandiginiz baska kampanya/indiriminiz varsa yararlanmaya devam edeceksiniz. B001

    Turk Telekom'dan taahhut bitimine ozel bir surpriz! Hemen Online Islemler uygulamamizi ziyaret ederek Tam Bana Gore Kampanya alanindaki surprizini gorebilirsin. Firsati yakalamak icin: https://www.turktelekom.com.tr TT Mobil tanitim iptali icin IPT yazip 7672'ye gonderebilirsiniz. B001
  • 24-04-2021, 22:43:30
    #3
    karahan29
    karahan29
    bugrate adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Hocam bende prime kulaniyorum bitmesine yakın sms gönderiyorlar belki dikkat etmemiş olabilirsiniz. Bana iki ayrı sms geldi


    Degerli musterimiz, mobil hattiniza tanimli %25 aylik tarife ucret indiriminiz iki fatura donemi sonra bitecektir.Mevcutta kullandiginiz baska kampanya/indiriminiz varsa yararlanmaya devam edeceksiniz. B001

    Turk Telekom'dan taahhut bitimine ozel bir surpriz! Hemen Online Islemler uygulamamizi ziyaret ederek Tam Bana Gore Kampanya alanindaki surprizini gorebilirsin. Firsati yakalamak icin: https://www.turktelekom.com.tr TT Mobil tanitim iptali icin IPT yazip 7672'ye gonderebilirsiniz. B001
    Yok hocam mesaj gelmemiş.
    Kardeşimde prime kullanıyor ona sordum simdi, mesaj gelmiş. Bana niye gelmedi hicbir fikrim yok.

    Paketlere de bakqyım dedim maşallahı var TT yolunda yine kullanacagim 10-15 gb internet utanmasalar maaşımızi isticekler...
  • 24-04-2021, 22:47:40
    #4
    bugrate
    bugrate
    Gerçekten taahhütsüz kullanımlarda çok yüksek faturalar geliyor. Belki kampanya vb içerikleri ile ilgili SMS/arama almak istemiyorum demiş olabilirsiniz. Buna istinaden bilgilendirme yapmamış olabilirler.
  • 24-04-2021, 22:49:15
    #5
    yazanadam
    yazanadam
    Kampanya ve bildirimleri kapatmadıysanız gelmiştir hocam.2 ay önceden haber veriyorlar bende prime tarifesini yeniledim 2 fatura dönemi öncesinden bilgilendirme mesajı atılmıştı.
  • 24-04-2021, 22:50:20
    #6
    karahan29
    karahan29
    bugrate adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Gerçekten taahhütsüz kullanımlarda çok yüksek faturalar geliyor. Belki kampanya vb içerikleri ile ilgili SMS/arama almak istemiyorum demiş olabilirsiniz. Buna istinaden bilgilendirme yapmamış olabilirler.
    Bu ayarı nerden kontrol ediyoruz hocam
  • 24-04-2021, 22:53:23
    #7
    bilgicinitr
    bilgicinitr
    Telefon ediyorlar.numarayi engellemis olabilirmisiniz
  • 24-04-2021, 22:54:12
    #8
    karahan29
    karahan29
    bilgicinitr adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Telefon ediyorlar.numarayi engellemis olabilirmisiniz
    Yok hocam engellemedim
  • 24-04-2021, 22:57:13
    #9
    bugrate
    bugrate
    https://bireysel.turktelekom.com.tr/...leme-izni.aspx bu link üzerinden açıp kapatabildiğin yazıyor. Ayrıca https://iys.org.tr/ site üzerinden hangi firmalara izin verdiğinizi görüntüleyebiliyorsunuz. Net bir bilgi için çağrı merkezi ile görüşme yapabilirsiniz. Ancak fatura düzeltme sağlayacaklarını sanmıyorum.