internet sıkıntısı benim yasal haklarım neler ?

interneti 50mb ye yükselttim vodafone kullanıyorum
paket geçişinden sonra internetim kesildi
aradım hata kaydı oluşturdum
4gün bekledim dönüş oldu şu şekilde :

ev adresiniz sistemde daire 5te gözüküyor siz daire 6dasınız nakil kaydı yapılması lazım
nakil kaydı için 120 tl ücret istediler itiraz ettim nakil kaydına indirim uyguladılar işlemi başlattılar bununda ortalama süresi 7 ila 12 günmüş

16mb kullanırkende aynı dairede oturuyodum sıkıntısız çalışıyodu

ben ne yapabilirim şuan beklemekten sıkıldım caymak istiyorum yeni kayıt olduğunuz için 1 ay dolmadan cayma bedeli çıkmıyo diyolar sistemde 1 ay beklemeniz lazım dediler kafayı yicem ramak kaldı

var mı önerisi olan ?

THH ve Cimer'e suç duyurusunda bulunun. Çözüm bulacaklardır.

taahhüt edilen hız oranı nedir? sözleşme var mı elinizde? sözleşme de hız ile alakalı bir taahhüt bulunuyor mu öncelikle ona bakın.
Alt yapı kaynaklı sorunlarda tek taraflı cayma hakkına sahipsiniz, fakat altyapınız ile alakalıdır bu durum.

Hocam evde durumunuza kahkaha ata ata güldüm. Bu ülkede katil olmamak şans