WHMCS üzerinden hesap silmek

Question

Merhabalar,
Müşteri sitemizden tamamen ilişkisini kesmek için hizmetin iptalini ve hesabını sildirmek istedi.
Bizde onayını alarak müşterinin hizmetinin iptalini yapıp hesabını kapattık.

Müşteri bu aşamada KVKK kapsamında tamamen müşteri hesabını silmemizi istiyor.
Bizde Müşteri Hesabını Kapat yapıp hizmetinin iptalini geçtik.

Tamamen silebilir miyiz, ona göre aksiyon uygulayacağız.

Teşekkürler.

SteersMan · Answer

Merhaba, müşteri hesabını en az 6 ay saklamanızı önerebilirim. Olası bir yasal süreçte sizden log kaydı istendiğinde o kişinin herhangi bir hesabı olmayacağı için, sizin tarafınızda sıkıntı yaşanabilir.

Vexa · Answer

Bildiğim kadarı ile her hangi bir illegal durum söz konusu değilse silinebilir diye biliyorum.

sosyocell · Answer

SteersMan adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Merhaba, müşteri hesabını en az 6 ay saklamanızı önerebilirim. Olası bir yasal süreçte sizden log kaydı istendiğinde o kişinin herhangi bir hesabı olmayacağı için, sizin tarafınızda sıkıntı yaşanabilir. 		Hocamizla bende ayni görüşteyim. Ne olur ne olmaz 6 ay saklı tutun bilgileri

fatihtugrul · Answer

WHMCS ama lisanssız bir whmcs Hacklenme Söz Kosnusu Olabilir bu durumları göz onunde bulundurun

hostcuturk · Answer

en  az  5 yıl boyunca saklanmak zorunda      bılgıler  5 yıl sonra tamamen  sılebilir      verılerı

ugrbrk · Answer

Merhaba,
Herhangi bir yasal sıkıntı olma ihtimaline karşın birkaç ay (bilimum 3 ay) saklamanızı öneririm. Müşteri hesabını kapat dediğinizde zaten herhangi bir erişim olamayacağı için sadece log amaçlı duracaktır.