Vodafone Fatura Sorunsalı

Merhabalar,

Vodafone'da cihaz telefon taksitlerim mevcuttu. 1 aylık fatura gecikmesinden sonra bir sonraki kesim tarihinde sözleşmeyi iptal edip, hepsini birlikte istediler. Ben 10-15 gün gibi bir sürede bunu ödeyemem. Bu tutarı ancak 2 ayda toparlayıp ödeme imkanım mevcut.

Normalde 90 günlük gecikmeden sonra yasal işlemler başlatılıyor diye biliyorum. Hepsi birden tek faturada yeni kesildiği için yaklaşık 80 günlük sürem oluyor yasal takipler için. Müşteri temsilcisiyle görüştüğüm zaman ödemeniz gerekir yoksa yasal işlem hemen başlatılır, çünkü tüm dönemleri tek bir faturada toplayıp istemişler diyor. Öyle olabilir ama sonuçta kesim tarihi belli ve fatura yeni kesilmiş. Ödemem için mi bu şekilde konuşuyor yoksa 90 gün geçmeden yasal işlem başlatabilirler mi?

Müşteri hizmetlerini ara yapılandırma iste

Yapmıyorlar.

Genel müdürlüğü ara o da olmazsa şikayetvar a yaz.

Öyle deneyelim bakalım birde. Teşekkürler.