Tüketici şikayeti ne zaman sonuçlanır ?

Question

13.01.2021 Tarihinde bir şikayette bulunmuştum ve net bir karar açıklanmadı, 18.02.2021 tarihinde karara bağlandı olarak güncellenmiş fakat karar formu gözükmüyor bende yani ne tür bir karara bağlandığını bilmiyorum. Ne kadar sürede açıklanıyor, daha önce bu deneyimi yaşamış olanlar bilgilerini aktarabilir mi ?

ucg · Accepted Answer

bizden savunma istediler, savunmayı tebliğ ettik

15 ay sonra ceza geldi.

yani 2 seneye kadar yolu var.

Akar · Answer

Karar bağlandı diye bu kadar kısa sürede çıkması çok ilginç Hakem Heyeti mi bu?

iguanamehmet · Answer

ucg adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									bizden savunma istediler, savunmayı tebliğ ettik

15 ay sonra ceza geldi.

yani 2 seneye kadar yolu var. 		Geçmiş olsun hocam teşekkür ederim iki sene sonra aklıma bile gelmez bu şikayetim benim

ademsahin · Answer

Gerçekten bende merak ettim konu neydi bu kadar hızlı karara bağlandı.

iguanamehmet · Answer

Akar adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Karar bağlandı diye bu kadar kısa sürede çıkması çok ilginç Hakem Heyeti mi bu?

hiçbir fikrim yok tarihler burada yazıyor ben ticaret.gov.tr'den başvurmuşturm

iguanamehmet · Answer

ademsahin adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Gerçekten bende merak ettim konu neydi bu kadar hızlı karara bağlandı. 		İnternetten aldığım bir ürün için, ürünü istememe rağmen bana para iadesi yapıldı ve ürün gönderilmedi bende onu şikayet etmiştim

ademsahin · Answer

iguanamehmet adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									İnternetten aldığım bir ürün için, ürünü istememe rağmen bana para iadesi yapıldı ve ürün gönderilmedi bende onu şikayet etmiştim 		Çok ilginç benim 3 ayda henüz firmadan savunma talep edildi kısmı bile geçilemedi.