Güzel hosting destekteki yavaşlık

Question

Arkadaşlar sadece bende mi bu his var yoksa sizde de güzel hostingin destek hızı düştü mü? Normalde 10 dk da falan dönüş alırdım dün ortalama 38 dakikada yanıt aldım yazdığımı unuttum maillere girince gördüm yani tek seferlik bir şey değil destek süresi hep bu civarlara düştü sanki ancak covid sebebiyle olabilir tabi ondan da ziyade destek anlayışları da değişmiş sanki hani eskiden çok yardımcı olurlardı yani vay be kendisiyle ilgili değilse bile bilgi veriyorlar diyordum ancak şimdi biraz daha bizi ilgilendirmeze dönmüş gibi bana da öyle geliyor olabilir ama son 1 aydır hep böyle gibime geliyor fiyatlarda yüksek olduğundan biraz soğudum değiştirmeyi planlıyorum

TurkishBoy · Answer

@GuzelNetTr;@Bartuc;

timurx01 · Answer

banada öyle geldi, umursamaz tavırları var.

ResLio · Answer

belki destek verenler değişmiştir veya maaşlarını kısmışlardır

yaziliman · Answer

timurx01 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									banada öyle geldi, umursamaz tavırları var. 		Evet eskiden sırf destek kalitesi için tercih ederdim ama şimdi yüksek fiyattan başka pek bir özellikleri kalmadı gibime geliyor

cukurovanet · Answer

bende farkettim bu durumu geçen seneye kadar kimse destek konusunda ellerine su dökemezdi ama en son yazmış olduğum desteğe 40 dk gibi bir sürede cevap verdiler nediyelim en azından işlerini yapıyorlar

Zgen · Answer

Bende değiştireceğim maalesef.

TCU · Answer

vallaha ben yıllardır kulanıyorum her konuda yardımcı oldular ben memnunum

TurkishBoy · Answer

Ek olarak: Güzel Hosting'i bende kullanıyorum.

@Hukonline; veya @hardlower; deneyebilirsiniz. Beğenmezseniz paranız 30 gün içinde iade Gofasthost'ta.

Chipville · Answer

Yaran yanlış okumalar listeme giren başlık.

yaziliman · Answer

Chipville adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Yaran yanlış okumalar listeme giren başlık. 		Hayatımda gördüğüm en farklı yanlış okuma olabilir &#128512;

Chipville · Answer

yaziliman adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hayatımda gördüğüm en farklı yanlış okuma olabilir &#128512; 		&#128513;&#128513;&#128513; Son kisimi gorunce bu ne cesarettir yigidim diyerek konuya girdim kan govdeyi goturuyordur diyerek &#128513;

Bartuc · Answer

Merhabalar,

Covid-19 sebebiyle normalden daha fazla yoğunluk mevcut(online iş yapanlar arttı) ancak buna karşın evden çalışma düzeninde olduğumuz için tarafımızdaki sorun çözüm süreleri uzadı. Bu zaten bildiğimiz bir durum olup destek bildirimi açılışında da bununla ilgili uyarı düşmekteyiz. Buna rağmen ortalama yanıt süresi 20dk civarındadır. Ancak yoğun saatlerde ne yazık ki bu süreler artabilmektedir.

Güzel Hosting şu anda 35 kişilik bir ekip, destek konusunda herhangi bir umursamama ya da yardımcı olunmaması gibi bir durum bulunmamaktadır. Ekibimiz aynı özveriyle çalışmaya devam etmektedir ancak sokağa çıkma yasakları sebebiyle insanlar evde oturdukça bildirim açıyor, iş yükümüz 2 katına yakın arttı. Mesai saatlerinde ise çok daha fazla şirket online çalışmaya başladı, yine aynı şekilde yoğunluk ve iş yükü 2 katına yakın arttı.

Bu süreçte personel alımı yapılması da tahmin edebileceğiniz gibi son derece zor çünkü uzaktan eğitim sağlayabilmemiz mümkün olmuyor. Bu sebeple 1 ay önce yeni alımlar yapabildik ve bir kısım insan ofisten çalışırken çoğunluk şu anda evden çalışmaya devam etmekte.

Kısıtlamaların kalkmasıyla herşeyin normale döneceğini düşünüyoruz.

Belirttiğim gibi geç yanıt veren halimizde dahi ortalama yanıt süresi 20dk civarında, bu süreyi sistem raporlarından alıyoruz.

Ekibimiz her zamanki gibi yardımcı olmayı amaçlamaktadır ve her zaman olduğu gibi "hosting hizmeti" kapsamında olmayan konularda da destek sağlamaya devam etmektedir. Umursamazlık gibi bir durum olmadığından emin olabilirsiniz.