Bu firma gerekli aksiyonları almaz ise tüketici heyetine gitmeyi düşünüyorum ama şikayetimvar.com a yazdım ve altına hemen çözüm odaklı bir şeyler yazıp bana döneceklerini söylemiş.

Hepsiburada'dan ürün siparişi ettim 4 kargo şeklin de ve geldiği zaman sonra ki gün 26 Kasım da iade talebi oluşturdum Hepsijet gelip alacak dediler. Günlerce bekledim ve en sonun da adam geldi ve aracım da yer yok akşam gelip alacağım dedi. Yani aracın da yer yoksa neden geliyorsun sen bu ürünleri zaten görüyorsun geleceğin zaman neyse gidiş o gidiş bir daha görmedim. Sonra günlerce aradım Hepsijet'i geleceğiz geleceğiz dedi. Her gün ben de pandemi nedeni ile fazla baskı yapmadım en sonun da 20 gün sonra bana ürünleri normal kargoya vermeniz gerek dediler. Ona da stres yapmadım tamam dedim yine de kargo iade kodu paylaştılar. Ben gerekli kargolara başvuru yaptım kurye çağır hizmetini kullanarak onlar da uzun zamanlarca beklettiler pandemi sebebi ile ses çıkartmadım ürünlerin 2 sini kargoya verdim ve iade kodu geçersiz çıktı aradım Hepsiburada'yı maalesef ürünlerin kargo zamanı geçmiş yapabileceğimiz bir şey yok diyor bana geçme sebebi sizsiniz zaten bugün 23,01,2021 tarihindeyiz ben 26,11,2020 de iade talebi açtım ve bana dediği laf süreleri geçmiş kardeşim ben o kadar paketleyip hazırlamışım beni siz mağdur ettiniz bir de profilim de iade talebini iptal etmişler ben öyle bir işlem de yapmadım. Yetkililerin beni aramasını istedim. Not aldılar bu da meçhul. Zaten 'Tüketici Hakem Heyeti' ne başvuracağım. Ondan önce burada paylaşmak istedim ve bundan sonra Hepsiburada dan indirimler dahi olsa alışveriş yapmayacağım. En büyük hatam ve pişmanlığım bu olsun. Siz de alışveriş yapacağınız zaman yapacağınız e ticaret sitesini iyi seçin indirime v. S bakmayın derim. İyi günler dilerim...