Barty, ya kargo gelmezse?

Selam. Barty’den ürün alıp kargosu gönderilmeyen ya da aldığı ürün dışında kargo gelen var mı?
Böyle durumlar karşısında nasıl işlem uygulanıyor?

Hocam "Bize ulaşım" kısmından yazarsanız yardımcı oluyorlar. Ben böyle bir durum yaşamadım, geçmiş olsun ayrıca.